教育機構(gòu)短視頻教程，在教育培訓(xùn)機構(gòu)聽了幾次課？

這個問題比較有經(jīng)驗了天天都在幫人退費。以下是我出來的一些比較實際的小方法，希望更多的學(xué)生黨能看到。

去之前先弄清楚幾個問題:

1.是當(dāng)?shù)鼐€下機構(gòu)/線上機構(gòu)

2.是否走了正規(guī)的流程有無合同、收據(jù)等證明

3.收款時是否有確認清楚權(quán)責(zé)以及退費規(guī)定

如果是線下的的話建議先去線下找一下，記得手機錄好音。包括詢問能不能退退多少為什么要扣除這些錢如果不能退是為什么。就這幾個問題翻來覆去問引導(dǎo)負責(zé)人說更多的話說多錯多。

然后你就能撥打你們當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)/工商管理局電話了。按照規(guī)定課程不上完不退剩余費用的是霸王條款但要快不要等到有效期過了。

如果是線上的在引導(dǎo)他說為什么不退然后去打電話舉報。

甚至可以用其他手機號多次撥打

如有其它問題，請關(guān)注公眾號“scyyhd”，會安排專人，第一時間回答您的疑問~~

培訓(xùn)機構(gòu)招生有哪些好方法？

2017年12月4日.有300多家教育機構(gòu)參與了稻田美術(shù)的——年度會議，這場會議分享的是稻田美術(shù)一年中持續(xù)提升利潤的關(guān)鍵點。

我聽完會議后被他們精細化運營的管理方式震驚了（據(jù)說他們又要漲價了）

由于我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人，接觸教育行業(yè)里面時間里發(fā)現(xiàn)太多教育機構(gòu)粗暴的運營管理造成的利潤流失案例，唯獨稻田美術(shù)既然能精細化到懂得AB測試有效手段，讓我們感覺他們的運營管理團隊已經(jīng)精細化到互聯(lián)網(wǎng)公司也不過如此。

要來了他們創(chuàng)始人謝老師的PPT圖片，和大家分享下稻田美術(shù)的付費轉(zhuǎn)化率提升以及利潤提升的關(guān)鍵點，希望對教育機構(gòu)有幫助。

我就提煉出對機構(gòu)最有用的方法手段，其他廢話就不講了。

1.結(jié)果展示——稻田美術(shù)兩年的成果2.報價手段——年報課程是怎么設(shè)置的？3.付費手段——體驗課成交7個法則4.口碑手段——強大的成長記錄使用套路5.促成手段——小禮品攻略

1.先說結(jié)果

兩年時間，不做任何大型拓客活動，100元單價，讓500多名會員以年費的方式，把學(xué)費交到2019年，場地飽和度80%

2.稻田美術(shù)的年報課程怎么設(shè)置？目的：穩(wěn)固會員原理：大部分教育機構(gòu)犯的一個大錯誤是——按照學(xué)期和項目類型來收費，導(dǎo)致自己的課程定死，沒有漲價空間。因為家長們看到學(xué)期收費表時注意力是放在價格和項目類型上，所以很多機構(gòu)自動的把家長的消費范圍縮小在某個項目上，沒有提價空間。

稻田美術(shù)將會員信息詳細記錄，精準分析后，根據(jù)會員類型，將課程按課時包來收費——讓會員一目了然課時包的價值，給自己提供了漲價空間，讓家長的注意力轉(zhuǎn)移到課時消耗上，為續(xù)費埋下了一個大伏筆。還分四個等級，讓會員選擇適合自己孩子的課程周期，推銷變成了——自愿選擇

3.付費手段——體驗課成交6步套路

這里有6步套路，每一步都有她的目的和手段，也隱藏著她細致的思考，說明稻田美術(shù)在這里就已經(jīng)開始精細化的拆分出了達到目的流程環(huán)節(jié)，針對每個環(huán)節(jié)進行過用戶心理障礙分析，以及給出了對應(yīng)手段：

第一步——教室引導(dǎo)這一步的目的是讓小孩開心的進入教室或者不反感的進入教室

為什么要做這一步呢？因為非常重要：如果小孩在一開始就有反感和抵觸情緒進入教室那么在進入教室后的每一個環(huán)節(jié)需要她做的事情，她首先產(chǎn)生的是抵觸情緒，這對后續(xù)環(huán)節(jié)的影響是非常大的，直接影響了她在媽媽身邊會說出什么話（比如：媽媽問她喜不喜歡，她說不喜歡你就完蛋了）

所以稻田美術(shù)非常關(guān)注這個環(huán)節(jié)同時也給出了有效手段：助教——貼名貼（方便記錄孩子稱呼）主教——喊孩子小名進教室（親切感）銷售——安排有好朋友的插班上課（減少陌生抵觸）

第二步——主題引入這一步的目的是讓孩子對主講老師和課堂環(huán)境產(chǎn)生親切感以及對課程氛圍產(chǎn)生存在感

為什么要達到這些目的，因為這是下一個環(huán)節(jié)能夠順利進行的前提，如果孩子在這個時候不喜歡老師也感覺很陌生又感覺沒有存在感（孩子平常在家里是祖宗存在感爆滿）和平時形成巨大反差就會覺得不舒服。

稻田美術(shù)給出的有效手段是：助教——把體驗課孩子介紹給其他小朋友認識（減少環(huán)境陌生感和存在感）主教——多給體驗課孩子提問（提升存在感+吸引注意力投入到課程中）

第三步——體驗過程

體驗過程的目的是讓孩子在課程中進入狀態(tài)，脫離媽媽的視線，喜歡上課程體驗，同時還有一個目的就是家長最有時間的一段時間60分鐘左右，一定要把服務(wù)價值傳達清楚給家長，讓家長動心。

由于體驗課程時間是孩子喜歡機構(gòu)的關(guān)鍵時間，這60分鐘如果孩子投入不了那么他的注意力都會在媽媽身上，課程就等于白講了，同時這60分鐘是家長來機構(gòu)最有空的時間了解課程產(chǎn)品，如果這60分鐘沒有抓住，那么她下次也很難再過來了。

稻田美術(shù)用的手段是（三步依次進行）助教——開始創(chuàng)作的儀式感，圍裙+夸小朋友的衣服，讓小孩感覺在做一件很有趣的事情。

主教——孩子下筆后話語鼓勵孩子獨立創(chuàng)作，讓孩子投入，這時候剛好可以把家長和孩子分離開，這樣孩子也不鬧，能投入。

銷售——對家長一對一進行課程介紹。

第四步——下課前和孩子溝通課程的受益者是孩子，家長只是觀察者，課程上了有幾十分鐘了，這時候如果孩子沒有讓孩子喜歡上課程那課就白上了，從上課到課程結(jié)束都要有引導(dǎo)流程，讓孩子產(chǎn)生直觀的印象，并且要強化在孩子心中的印象。就要課前和孩子進行溝通。

稻田美術(shù)為了明確知道孩子到了這個環(huán)節(jié)時的意愿（給后續(xù)環(huán)節(jié)做準備），使用的方法是：

銷售——下課前5分鐘進去問孩子是否喜歡這節(jié)課（關(guān)心），并且和小孩約定下一節(jié)課（下禮拜），在小孩心中埋下一顆種子，她如果答應(yīng)了，出門后這個星期都會記得這件事的。

第五步——作品介紹

作品介紹環(huán)節(jié)的目的是：1.為了讓家長看到自己孩子和別人家孩子的區(qū)別，2.為了家長看到別人家孩子的變化3.讓家長和孩子看到希望，同時拿到第二次接觸機會。所以這個時候就要特別使用兩樣?xùn)|西，贊賞+對比，要讓孩子感覺自己來這里挺好玩畫的很好，但是還有人比他更好，比他更好的人以前和他差不多，所以需要一個特別牛的成長記錄。

稻田美術(shù)的方法是：

主教——先介紹會員再介紹體驗學(xué)員（鮮明對比）助教——給個理由讓家長下次來拿作品（二次邀約）銷售——給家長介紹時拿出別人家孩子成長記錄，這個成長記錄可以讓家長知道以后孩子每個階段的變化都可以看得到了：

「圖片來自：天啟學(xué)堂后臺截圖」

大家看到這個成長記錄可不是簡單的相冊和聊天記錄，這個是稻田美術(shù)的教務(wù)管理系統(tǒng)上老師平時直接反饋給家長的孩子狀況，永久記錄，孩子平時有什么作品，做的怎么樣，有什么問題，解決的怎么樣，一目了然，家長那邊只需要2秒點擊就能看到了，所以成長記錄在稻田美術(shù)這里使用的非常到位，家長們也非常喜歡，這也是稻田美術(shù)續(xù)費率高，且能一次性續(xù)兩年的原因。

第六步——促成付費

到了這一步了就是關(guān)鍵時候了，一定要想個方法把孩子和家長分離開來，讓家長有時間了解價格和付費活動不能被打擾，但是同時要讓家長看到孩子很喜歡這里。

所以稻田美術(shù)的方法是：助教——帶孩子出來大廳去玩積木玩黏土，讓孩子不著急走，產(chǎn)生留戀。

銷售——可以在這個時候以孩子在這里玩的開心以及將來的成長變化為切入點，再用課程的賣點優(yōu)惠形式去和家長談付費以及后續(xù)安排的事情了。

教育機構(gòu)歸什么部門管？

各地的教育局是由什么部門統(tǒng)一管理，這一般分兩種情況：一是由當(dāng)?shù)氐恼y(tǒng)一管理；二是由上一級的教育主管部門統(tǒng)一管理。

舉例來說，我國的教育部是教育行業(yè)的最高行政部門，它隸屬于國務(wù)院，是國務(wù)院管轄的部門之一。教育部又主管各省的教育廳。各省的教育廳隸屬于各省的省政府管轄，但同時省教育廳又管轄著各市的教育局。各市的教育局隸屬于各市的市政府管轄，同時市教育局又管轄著各縣（縣級市、區(qū)）的教育局。

想辦個教育機構(gòu)？

以小升初為例

一、地址選擇、商鋪（一、二樓）國家規(guī)定二樓以上不允許辦教育機構(gòu)。

二、消防、消防是辦許可證的關(guān)鍵，機構(gòu)裝修嚴格按照消防標(biāo)準（不然以后會重建）。

三、找一個關(guān)系好的人(你所在的城市會有專門的公司出來，出費用即可)負責(zé)辦證，會節(jié)約很多時間。

四、教師、機構(gòu)的本質(zhì)在于提高學(xué)生成績，小升初在于升學(xué)，優(yōu)秀的教師以及培養(yǎng)優(yōu)秀教師的措施必須到位。

五、教案、提前準備好一學(xué)期的教案，練習(xí)題，以及家庭作業(yè)。

六、市場、市場靠的是教學(xué)質(zhì)量以及咨詢師的口才，好的咨詢師可以事半功倍。

個人淺見，具體的私聊我。

教育培訓(xùn)市場未來的走向會是什么樣的？

教育培訓(xùn)市場在當(dāng)下乃至于未來的一段時間里仍然會是遍地花開的“盛景”，絕對的暴利行業(yè)，但是放遠未來，必然是大魚吃小魚，同時在教育行政部門大力監(jiān)管整頓之下，市場被大型機構(gòu)整合，小機構(gòu)只能望而卻步或者夾縫求生。

五年前我進入重慶某大型培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)某思，在進公司之前我對教育培訓(xùn)機構(gòu)市場幾乎不了解，進入這個行業(yè)也是因其豐厚的回報，在正式加入公司后，校長找我談了一下課時費問題，我們每次課上課時間是兩個半小時，校長給我的課時費是上一次課就有300元的課時費，要知道，在當(dāng)時，一個老師是可以帶到7-8個班的，我第一個學(xué)期是在暑假，帶了4個班，每個班上15次課，一共60次課，也就是說，只算課時費，我就有60300=18000元的課時費，還不算基本工資，大家可能會覺得怎么這么高，那我告訴各位，這只是我?guī)Я?個班，后來我?guī)У搅?個班，每次課的課時費也漲到了可喜的五六百，平時一個月課時費加上基本工資就有小兩萬，如果是暑假，一個暑假就會有4W上下的樣子，所以從機構(gòu)老師的角度去看，這個行業(yè)真的很賺錢。

上面我只是跟大家從老師的工資角度去跟大家說明這個行業(yè)的高收益，那么事實上如何呢？學(xué)某思采用班課教學(xué)，一個班20個學(xué)生，每個學(xué)生每次課收費150，這個價格還是5年前的，現(xiàn)在可是漲到了180，未來兩年必然會再次漲價到210，粗略一算，一個班上一次課要收到20150=3000元的學(xué)費，當(dāng)然要考慮到滿班的問題，在當(dāng)時我所在的年級滿班率達到了95%以上，把滿班率算上，一個班一次課也能有2850的入賬，扣去一個老師300-800的課時費，學(xué)某思仍然能有2000+的收益，當(dāng)然，這樣算還不能體現(xiàn)大型機構(gòu)的盈利吸金能力有多強大，在我離職那一年，整個機構(gòu)僅僅是數(shù)學(xué)這一塊就有近3W學(xué)生，現(xiàn)在遠不止這個數(shù)，我們來整體算一下，以數(shù)學(xué)單科3W學(xué)生為例，每個學(xué)生一年要上4個學(xué)期，春署秋都是15次課，寒假7次課，一年52次課，需要繳納學(xué)費52150=7800元的學(xué)費，同時我還沒算上國慶節(jié)，五一長假需要上的短期班，一個學(xué)生報單科一年就需要8000+的學(xué)費，學(xué)校數(shù)學(xué)單科總收費達到了300008000=240000000，這只是重慶一家分校里的數(shù)學(xué)這一科，算上語文，英語，物理，化學(xué)呢？同時學(xué)某思在全國各大城市開設(shè)無數(shù)家分校，你能想象學(xué)某思的高層的收入嗎？在2020年的胡潤富豪排行榜上，張邦鑫以730億元身家位列全球40歲以下白手起家富豪榜第6位。

我這樣一說大家是不是已經(jīng)很激動，迫不及待想要進入培訓(xùn)行業(yè)這個領(lǐng)域的呢？如果你有資金，有優(yōu)秀老師當(dāng)然值得考慮，當(dāng)前的教育培訓(xùn)市場開發(fā)度還不到10%，但是越開發(fā)越難，畢竟上的起補習(xí)班同時還適合上補習(xí)班的學(xué)生只占少數(shù)。

相信大家都知道一句話“時勢造英雄”，每個時期都有每個時期最具有競爭力的行業(yè)，張邦鑫的成功離不開人家本身過硬的能力和機遇，張邦鑫本身就是川大畢業(yè)，然后進入北京大學(xué)讀研究生，2002年開始給個別學(xué)生補課，并在補課過程中結(jié)識了能給張?zhí)峁┚薮髱椭娜耍瑩?jù)說是在北京的軍區(qū)大院給軍屬補課，能結(jié)識什么樣的人物，我也不好說，然后大家都知道那一年剛好趕上非典，學(xué)校停課，家長們急需找補習(xí)班，在當(dāng)時補習(xí)機構(gòu)都還不是特別盛行，張在這樣的情況下積累的一定的優(yōu)質(zhì)生源，還攢下了非常的口碑，同時在當(dāng)時也沒有競爭壓力，于是一個龐大的教育培訓(xùn)帝國的雛形就此形成，再后來，學(xué)某思面臨破產(chǎn)，張又奇跡的得到了幾千萬美元的資金支持，最終才能在美國納斯達克上市。

過去很多年，以至于未來十年內(nèi)，傳統(tǒng)的線下課程任然會是教育培訓(xùn)行業(yè)的主流，但是想要在這個時候再進入這個行業(yè)會很艱難，同時也很難有競爭力保持自己不被壓死，因為在過去的幾年里已經(jīng)格局漸漸明朗，行業(yè)里流行著，學(xué)數(shù)學(xué)去學(xué)而思，學(xué)英語去新東方，那么未來幾年必然會在語文等其他科目上產(chǎn)生新的不可被動搖的巨擘，同時這種觀念也會在一傳十十傳百的過程中被牢牢刻在家長們的思想中，那么其他的機構(gòu)想要從老虎口里分一杯羹就難上加難了，現(xiàn)在想要開一家機構(gòu)的難度也不是以前可以比擬的，各種辦證，消防都讓你分分鐘想要放棄。

我在寫這個稿子的時候剛好又趕上比02年非典更嚴重的新冠肺炎，于是，不管是iOS亦或者是安卓應(yīng)用市場上，最強大的可以用來直播的釘釘連續(xù)一個多月霸占了下載榜第一，釘釘在當(dāng)下占據(jù)榜首同樣也說明了時機很重要，傳統(tǒng)的線下教育已經(jīng)占領(lǐng)市場太久，現(xiàn)在各大機構(gòu)都不惜余力角逐線上市場，釘釘霸占下載排行榜第一就側(cè)面說明了未來線上教育的巨大潛力，別人已經(jīng)進入第二階段了，那么未來，沒有實力進入第二階段的機構(gòu)，甚至還有很多機構(gòu)連第一階段都走不穩(wěn)的必然會被吞并整合，而未來，相信從今年開始，家長們對線上教育的認識會越來越深刻，先上課的很多優(yōu)勢是線下課程做不到的，未來必然是幾家獨大，線上課程席卷整個市場。