作為產品運營，如何培養(yǎng)自己的用戶思維？

我們經(jīng)常聽到“用戶思維”，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不管是做產品設計、還是運營工作，還是品牌，用戶思維頻頻被提起。1什么是用戶思維？運營層面的用戶思維具有更廣的含義比較收認可的定義是，“站在用戶的角度來思考問題”的思維。或者更廣泛地說，就是站在對方的角度、換位思考。在運營推廣層面，僅僅是站在用戶角度思考問題還不夠，我們還需要幫助用戶判斷。我理解的用戶思維便是：站在用戶角度思考，用用戶的語言表述用戶關注的點，以幫助用戶思考和判斷，從而去讓用戶能快速獲取自己所需的過程。傳統(tǒng)思維：我們在訴說產品賣點的時候，更傾向于表述產品的功能特點1234。用戶思維：則是站在用戶角度直接描述產品利益點，讓用戶不用思考，就能一秒判斷。不僅僅是省略和用戶思考判斷的過程，更是能給用戶一種“啊，這就是我想要的東西！”的感覺。其實針對的用戶不同，描述產品價值的語言不一樣。如果某廠商的手機剛好是針對參數(shù)黨的，那直接甩產品參數(shù)也是符合用戶思維的。用戶思維，首先我們需要研究的是用戶。02培養(yǎng)用戶思維，從了解你的用戶開始如果你坐在辦公室，每天靠YY去想用戶在想什么，那你永遠都不可能知道，更不可能將他們的所需所想表達

什么是流量思維，什么是用戶思維？

互聯(lián)網(wǎng)思維有:1、用戶思維;2、流量思維;3、跨界思維;4、精致思維;5、快速思維。對人力資源管理實踐的影響有:1、用戶思維促使管理人員去了解員工并讀懂員工，根據(jù)員工需求執(zhí)行有針對性的管理方法和激勵方案;2、流量思維啟發(fā)管理人員可以通過員工對企業(yè)問題的關注量的多少來判斷解決問題的先后順序，關注量決定了問題對企業(yè)的影響程度;3、跨界思維啟發(fā)管理人員在招聘人員時不僅要招聘同行業(yè)人才，同時也要招聘其他行業(yè)的人才，通過他們的不一樣的眼光來找到企業(yè)的問題和發(fā)展機會;4、精致思維要求管理人員對自己的工作提出更高的要求，對員工的工作提出更高的要求，只有精致才能有市場;5、快速思維不僅要求做事要講效率，也要求管理人員和員工的思路轉變要快，跟上時代發(fā)展的步伐，才能不被淘汰。

從用戶思維角度看，美團取消支付寶有何利弊？對創(chuàng)業(yè)有哪些警醒？

【靈獸山】觀點：如果是單純的商業(yè)競爭，美團取消支付寶功能符合商業(yè)邏輯，畢竟商戰(zhàn)本就殘酷如此，但由于阿里旗下餓了么可以用支付，這就使得美團的行為引起了很大的比較效應，但事實上淘寶也是只能使用支付寶不能用和美團支付。以美團創(chuàng)始人的性格和阿里的帝國思維，加之曾經(jīng)的恩怨和現(xiàn)實即將開始的電商競爭，出現(xiàn)這種結果其實并不奇怪，從商業(yè)本質看，這也是美團構建護城河的方式。如果一個商業(yè)決策影響著消費者的選擇權和體驗感，尤其美團壟斷性市場地位多被詬病時，這對消費者影響還是很大的。這其實是用戶思維的淡化，就好比一個自建的生產商，只銷售自己的產品為自己代言，但消費者其實也需要其他商品卻得不到滿足。一、看戰(zhàn)略：美團取消支付寶利大于弊美團決定取消支付寶并不是心血來潮，主要還是其發(fā)展戰(zhàn)略決定的。美團在團購和外賣領域都處于行業(yè)領先地位，其積累了大量B端和C端用戶，眾包模式也構建了強大的外賣團隊，這些能力使其有了拓展其他業(yè)務的可能，不久前美團宣布進入社區(qū)團購板塊，就是其戰(zhàn)略布局的一部分。幾乎同一時間，阿里旗下盒馬mini和小潤發(fā)也開始發(fā)展社區(qū)團購，這兩個業(yè)態(tài)是阿里社區(qū)消費板塊的主力業(yè)態(tài)。美團B端用戶與阿

從用戶思維分析余額寶的成功之處？

我覺得余額寶的成功之處在于，第一，它給消費者帶來了消費支付便捷的體驗。消費者只需通過余額寶的快捷支付，就能在線上購買到喜歡的商品，也可以在線下網(wǎng)店掃碼支付。不用為找零而煩惱。第二，由于余額寶所對應的是貨幣基金，這樣，就能為用戶帶來一定的利息收益。這樣既方便支付又能為消費者帶來收益的余額寶，用戶當然就喜歡了。

什么是用戶思維，如何踐行用戶思維？

就是你想掙用戶的錢，你必須了解用戶的思維習慣，他們消費的觀念和消費習慣這些，然后迎合他們做營銷