作為產(chǎn)品運(yùn)營，如何培養(yǎng)自己的用戶思維？

我們經(jīng)常聽到“用戶思維”，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不管是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、還是運(yùn)營工作，還是品牌，用戶思維頻頻被提起。1什么是用戶思維？運(yùn)營層面的用戶思維具有更廣的含義比較收認(rèn)可的定義是，“站在用戶的角度來思考問題”的思維?；蛘吒鼜V泛地說，就是站在對(duì)方的角度、換位思考。在運(yùn)營推廣層面，僅僅是站在用戶角度思考問題還不夠，我們還需要幫助用戶判斷。我理解的用戶思維便是：站在用戶角度思考，用用戶的語言表述用戶關(guān)注的點(diǎn)，以幫助用戶思考和判斷，從而去讓用戶能快速獲取自己所需的過程。傳統(tǒng)思維：我們?cè)谠V說產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候，更傾向于表述產(chǎn)品的功能特點(diǎn)1234。用戶思維：則是站在用戶角度直接描述產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓用戶不用思考，就能一秒判斷。不僅僅是省略和用戶思考判斷的過程，更是能給用戶一種“啊，這就是我想要的東西！”的感覺。其實(shí)針對(duì)的用戶不同，描述產(chǎn)品價(jià)值的語言不一樣。如果某廠商的手機(jī)剛好是針對(duì)參數(shù)黨的，那直接甩產(chǎn)品參數(shù)也是符合用戶思維的。用戶思維，首先我們需要研究的是用戶。02培養(yǎng)用戶思維，從了解你的用戶開始如果你坐在辦公室，每天靠YY去想用戶在想什么，那你永遠(yuǎn)都不可能知道，更不可能將他們的所需所想表達(dá)

什么是流量思維，什么是用戶思維？

互聯(lián)網(wǎng)思維有:1、用戶思維;2、流量思維;3、跨界思維;4、精致思維;5、快速思維。對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響有:1、用戶思維促使管理人員去了解員工并讀懂員工，根據(jù)員工需求執(zhí)行有針對(duì)性的管理方法和激勵(lì)方案;2、流量思維啟發(fā)管理人員可以通過員工對(duì)企業(yè)問題的關(guān)注量的多少來判斷解決問題的先后順序，關(guān)注量決定了問題對(duì)企業(yè)的影響程度;3、跨界思維啟發(fā)管理人員在招聘人員時(shí)不僅要招聘同行業(yè)人才，同時(shí)也要招聘其他行業(yè)的人才，通過他們的不一樣的眼光來找到企業(yè)的問題和發(fā)展機(jī)會(huì);4、精致思維要求管理人員對(duì)自己的工作提出更高的要求，對(duì)員工的工作提出更高的要求，只有精致才能有市場;5、快速思維不僅要求做事要講效率，也要求管理人員和員工的思路轉(zhuǎn)變要快，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，才能不被淘汰。

從用戶思維角度看，美團(tuán)取消支付寶有何利弊？對(duì)創(chuàng)業(yè)有哪些警醒？

【靈獸山】觀點(diǎn)：如果是單純的商業(yè)競爭，美團(tuán)取消支付寶功能符合商業(yè)邏輯，畢竟商戰(zhàn)本就殘酷如此，但由于阿里旗下餓了么可以用支付，這就使得美團(tuán)的行為引起了很大的比較效應(yīng)，但事實(shí)上淘寶也是只能使用支付寶不能用和美團(tuán)支付。以美團(tuán)創(chuàng)始人的性格和阿里的帝國思維，加之曾經(jīng)的恩怨和現(xiàn)實(shí)即將開始的電商競爭，出現(xiàn)這種結(jié)果其實(shí)并不奇怪，從商業(yè)本質(zhì)看，這也是美團(tuán)構(gòu)建護(hù)城河的方式。如果一個(gè)商業(yè)決策影響著消費(fèi)者的選擇權(quán)和體驗(yàn)感，尤其美團(tuán)壟斷性市場地位多被詬病時(shí)，這對(duì)消費(fèi)者影響還是很大的。這其實(shí)是用戶思維的淡化，就好比一個(gè)自建的生產(chǎn)商，只銷售自己的產(chǎn)品為自己代言，但消費(fèi)者其實(shí)也需要其他商品卻得不到滿足。一、看戰(zhàn)略：美團(tuán)取消支付寶利大于弊美團(tuán)決定取消支付寶并不是心血來潮，主要還是其發(fā)展戰(zhàn)略決定的。美團(tuán)在團(tuán)購和外賣領(lǐng)域都處于行業(yè)領(lǐng)先地位，其積累了大量B端和C端用戶，眾包模式也構(gòu)建了強(qiáng)大的外賣團(tuán)隊(duì)，這些能力使其有了拓展其他業(yè)務(wù)的可能，不久前美團(tuán)宣布進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購板塊，就是其戰(zhàn)略布局的一部分。幾乎同一時(shí)間，阿里旗下盒馬mini和小潤發(fā)也開始發(fā)展社區(qū)團(tuán)購，這兩個(gè)業(yè)態(tài)是阿里社區(qū)消費(fèi)板塊的主力業(yè)態(tài)。美團(tuán)B端用戶與阿

從用戶思維分析余額寶的成功之處？

我覺得余額寶的成功之處在于，第一，它給消費(fèi)者帶來了消費(fèi)支付便捷的體驗(yàn)。消費(fèi)者只需通過余額寶的快捷支付，就能在線上購買到喜歡的商品，也可以在線下網(wǎng)店掃碼支付。不用為找零而煩惱。第二，由于余額寶所對(duì)應(yīng)的是貨幣基金，這樣，就能為用戶帶來一定的利息收益。這樣既方便支付又能為消費(fèi)者帶來收益的余額寶，用戶當(dāng)然就喜歡了。

什么是用戶思維，如何踐行用戶思維？

就是你想掙用戶的錢，你必須了解用戶的思維習(xí)慣，他們消費(fèi)的觀念和消費(fèi)習(xí)慣這些，然后迎合他們做營銷