淘寶獨立短視頻教程,淘寶48分封店支付寶還能轉(zhuǎn)賬嗎?
1、一般而言,盡管淘寶賬號和支付寶賬號屬于同一系統(tǒng),都是馬云阿里巴巴下面的分支,我們平日里在淘寶上面購物的時候,也都是用的支付寶進行付款,但是,他們卻屬于相對獨立的狀態(tài)。根據(jù)目前大部分被封號網(wǎng)友們的經(jīng)驗,淘寶賬戶被封,支付寶賬戶卻能繼續(xù)正常使用的,依然可以用來轉(zhuǎn)賬、移動支付等。
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賣衛(wèi)生紙,賣紙巾,現(xiàn)在紙巾都是必需品,消耗也大。
我是在擺攤賣紙巾,群里4塊多一提買的。賣15兩提,白天上班同時買紙,下班擺兩個小時在夜市菜市場或者廣場,周六周日我出個早市有時候,每天收入200左右,就是走量的,因為便宜,大爺大媽買了還拉著鄰居過來買!賣的話也不貴,主要是走量,薄利多銷最穩(wěn)妥!
抖音獨立電商上線了?
抖音獨立電商上線了,能否顛覆淘寶,干掉拼多多嗎?
首先要看一下,抖音的電商模式是什么?抖音靠著強大的流量支持,用網(wǎng)紅帶貨的模式,做電商。對整個電商行業(yè)來說,沖擊力絕對很大。電商三巨頭,淘寶,京東,拼多多都會受到或多或少的影響。
但是顛覆淘寶干掉拼多多,短期內(nèi)是不可能的,淘寶可是中國電商的領(lǐng)導(dǎo)者,阿里是一個綜合性商業(yè)航母,最主要做的是電商,其為電商配套的產(chǎn)業(yè)非常齊全,所以抖音電商顛覆淘寶是很難很難的。
拼多多是一個低端產(chǎn)業(yè)的電商,用戶體驗感不是很好,靠著活動,各種補貼來吸引用戶,這種電商做的是經(jīng)營流水,用龐大的交易數(shù)量和巨額的線上交易流水,來支撐整個拼多多。所以拼多多有一個致命的弱點,那就是怕用戶減少,經(jīng)營萎縮,資金鏈出現(xiàn)問題。所以能不能干掉拼多多,那要看能不能動搖拼多多的根本(流量)。如果能,那拼多多就很難受了。
京東電商有著獨特的經(jīng)營模式,在3c這個市場里,也有很大的優(yōu)勢。倉儲物流可以盡可能的提升用戶體驗感,但是京東和拼多多一樣,非常吃經(jīng)營流水。如果在資金鏈這塊出現(xiàn)一點問題,那對京東來說也是致命的。
因此我覺得最怕抖音電商的應(yīng)該是拼多多和京東,淘寶同樣也很有壓力。未來誰能主宰電商這個產(chǎn)業(yè),那要看抖音電商的殺傷力有多大?
如何開通7天無理由退貨服務(wù)?
如買家針對參與消費者保障服務(wù)之7天無理由退換貨服務(wù)的賣家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請,則淘寶網(wǎng)有權(quán)以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導(dǎo)致淘寶網(wǎng)判斷錯誤造成損害,淘寶網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
先行賠付的定義:當(dāng)淘寶網(wǎng)買家與簽訂消費者保障服務(wù)協(xié)議的賣家通過支付寶服務(wù)進行交易后,若因該交易導(dǎo)致買家權(quán)益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權(quán)在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴,并提出賠付申請。當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項賠付給買家。
一、7天無理由退換貨的定義
7天無理由退換貨指用戶(下稱賣家)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持7天無理由退換貨的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(nèi)(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請7天無理由退換貨賠付。
賣家在申請7天無理由退換貨服務(wù)之前,應(yīng)仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務(wù)并成功提交相關(guān)信息,則默認為確認并接受本規(guī)則所有內(nèi)容,同時默認為確認并接受《消費者保障服務(wù)之商品描述屬實保障服務(wù)規(guī)則》。
買家在提出7天無理由退換貨賠付申請前,應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。
二、買家提出7天無理由退換貨賠付申請的條件
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加消費者保障服務(wù)并承諾提供7天無理由退換貨服務(wù);
2、買家已要求賣家提供7天無理由退換貨服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5、買家提出7天無理由退換貨賠付申請的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出7天無理由退換貨賠付申請應(yīng)在選擇以7天無理由退換貨為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內(nèi);三、7天無理由退換貨賠付申請流程
1、在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在我的淘寶-已買到的寶貝頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起7天無理由退換貨賠付申請;
2、在收到買家7天無理由退換貨賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;
3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家7天無理由退換貨賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
4、非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,所有郵費均由買家承擔(dān)。
四、賣家義務(wù)及違規(guī)處理
1、賣家只要承諾參加7天無理由退換貨服務(wù),就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)
,并嚴格遵守;
2、若買家向賣家提出7天無理由退換貨,賣家需積極響應(yīng),并主動協(xié)商,根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明,以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議;
3、當(dāng)淘寶使用保證金強制賣家履行其7天無理由退換貨服務(wù)承諾,即視為賣家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰;
4、如買家提出7天無理由退換貨的申請發(fā)生于買家在收到貨后申請退貨的退款過程中(以買家在退款協(xié)議中選擇已經(jīng)收到貨且我需要退貨的選項為準),賣家必須按照本規(guī)則做好售后服務(wù),如果賣家拒絕履行7天無理由退換貨的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利按照本規(guī)則流程進行處理。
5、如買家提出以7天無理由退換貨為退貨原因的退款申請時,賣家需在三天內(nèi)點擊同意買家的退款協(xié)議,超時則自動達成退款協(xié)議。
6、如買家提出7天無理由退換貨的申請發(fā)生于買家已點擊交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后,在賣家拒絕履行7天無理由退換貨的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其7天無理由退換貨的承諾。
五、賣家退出7天無理由退換貨服務(wù)流程
1、賣家可以在我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務(wù)頁面申請退出7天無理由退換貨服務(wù),淘寶收到該申請后,賣家即退出本服務(wù)項目;
我想組建一個電商直播團隊?
文踐觀點:5G時代,直播電商成為新風(fēng)口,通過視頻直播賣女裝是非常好的發(fā)展方向,如何開展?可以通過設(shè)置產(chǎn)品部、直播事業(yè)部、后勤部來組建女裝直播電商團隊,開展女裝直播電商事業(yè)。
一、什么是直播電商
直播電商顧名思義是視頻直播+電商,就是通過智能端口通過在線直播而開展的電商,以視頻直播為,通過提供產(chǎn)品銷售,知識分享或服務(wù)來獲得銷售利益、知識收入和服務(wù)價值。這種直播模式的電商在傳播速度、打造信任的速度、購買速度上都是以往的商業(yè)模式無法比的。
隨著今年5G網(wǎng)絡(luò)的普及,5G時代直播電商將成為主流的電商新模式,這種電商模式打造從看直播到商品瀏覽,從商品瀏覽到下單購買,然后再回到直播間的一站式購物體驗。現(xiàn)在比較大的電商,像京東和天貓的很多大商家都組建了自己的直播電商事業(yè)部,小的電商公司也設(shè)置直播運營崗位,與同領(lǐng)域知名的播主進行合作來運營。
當(dāng)前做電商賣女裝,組建自己的電商直播團隊是非常必要的,怎么快速組建直播電商團隊呢?下面從直播間的搭建、產(chǎn)品的定位選擇、產(chǎn)品直播和后勤保障四個方面來說明。
二、直播間的搭建
做直播電商,直播間是核心基地,也是客戶能直接感觸到的場景,它功能的核心是要思考如何為訪客營造邊看邊買的一站式購物體驗,給訪客身臨其境的體驗感,直播間的搭建非常重要,搭建直播間需要從場景和設(shè)備兩部分來進行。
1、直播間場景的布置
直播間的場景布置要和產(chǎn)品的銷售氛圍、彩風(fēng)格要搭配好,因為產(chǎn)品決定著你店鋪的人群,在搞直播的時候,如果直播間的裝修風(fēng)格,主播的妝容搭配與產(chǎn)品不搭,就會脫離買家的偏好,降低購買欲,從而直接影響直播的留存以及轉(zhuǎn)化。
直播間可以是自己的服裝實體店,也可以是單獨的空間,大小能滿足主播的展示就能,室內(nèi)直播間還需要安裝高帶寬的網(wǎng)絡(luò),另外,直播間的墻面需要貼隔音板或隔音棉進行隔音降噪的處理,保證直播的質(zhì)量。
2、直播設(shè)備
現(xiàn)在直播基本都用手機,長期專業(yè)來做還是需要配置一臺PC電腦,另外,還需要攝影燈、藍牙耳機、麥克風(fēng),攝像頭開始可以用手機自帶的功能,專業(yè)來做還是建議用高清攝像機器,讓直播間的真實感和場景感更為強烈。
如果需要戶外直播,低配置要求需要運動相機、筆記本電腦和手機,流量卡,充電寶,走專業(yè)化路線,現(xiàn)在也有專門為戶外主播打造的聲麥一體話筒和轉(zhuǎn)碼設(shè)備。
三、產(chǎn)品部的組建
在直播電商中,產(chǎn)品部的設(shè)置非常重要,產(chǎn)品部負責(zé)產(chǎn)品的定位與選擇,產(chǎn)品選擇哪個電商進行交易,產(chǎn)品的直播營銷文案撰寫等工作。
1、產(chǎn)品的定位和選擇
直播電商要做好,產(chǎn)品的定位和選擇也很關(guān)鍵,不是所有的女裝款式通過直播都賣的很好,要做好款式分析,客戶的分析,通過數(shù)據(jù)來做出產(chǎn)品的直播款式。
做好產(chǎn)品定位,最好選擇風(fēng)格統(tǒng)一的,這樣可以精準定位人群,增加產(chǎn)品關(guān)注、留存以及轉(zhuǎn)化率。
做好產(chǎn)品選擇,最好是選擇應(yīng)季的,應(yīng)季產(chǎn)品的市場需求量大,對于換季的產(chǎn)品,也可以直播做清倉活動。
2、直播電商的選擇
根據(jù)要直播的產(chǎn)品特性來選定電商,這個能讓客戶可以簡單操作,同時又比較信任的大,比如淘寶、京東、網(wǎng)易嚴選、有贊、拼多多等,當(dāng)然,也可以自己開發(fā),只是成本高些,開始不必要的。
3、產(chǎn)品說明和營銷文案的編寫
成功的商品營銷都是策劃出來的,直播賣產(chǎn)品也一樣,也需要寫一個商品營銷文案的腳本,直播事業(yè)部負責(zé)直播腳本的編寫,但需要產(chǎn)品部提供產(chǎn)品的介紹以及營銷的文案,這個崗位也是非常重要的。
四、直播事業(yè)部的組建
直播事業(yè)部主要負責(zé)產(chǎn)品的直播營銷運營,定期分析同領(lǐng)域直播網(wǎng)紅、達人的各項數(shù)據(jù)及反饋,關(guān)注行業(yè)動態(tài),為產(chǎn)品部的運營提供決策,部門可以設(shè)置以下崗位:
1、電商主播崗位
這個崗位負責(zé)在公司指定的直播進行視頻直播,對公司指定的直播女裝進行使用與推薦,解答粉絲提出的問題。
對主播的要求,性格要開朗外向,善于交流,善于調(diào)動氣氛,有較強的控場能力與互動能力,鏡頭感要好,口齒伶俐,普通話要標準。
電商主播從外部招聘,最好是播音主持專業(yè),注重氣質(zhì)和口才,也可以從公司內(nèi)部選拔,發(fā)掘公司內(nèi)部的員工來做主播,這樣更穩(wěn)定,也更懂公司的產(chǎn)品和文化。
2、服裝模特崗位的招聘或合作
現(xiàn)在衣服銷售場景化營銷比較重要,模特穿出的效果和普通人穿出的效果大相徑庭,愛美變美是女人的天性,每場直播不能僅靠主播的介紹,通過模特來展示也比較重要,可以產(chǎn)生明星效應(yīng)。
模特崗位可以采用合作的方式,也可以在公司內(nèi)部找形象氣質(zhì)佳的員工來。
3、崗位
主播把流量導(dǎo)入電商進行交易,在交易過程中客戶有任何的疑問都需要及時有效的處理,提升客戶對公司服務(wù)的體驗感,確保成交率。
4、化妝師崗位
化妝師這個崗位主要對主播、模特進行化妝,也可以讓主播或者模特自己來化妝,這個崗位的設(shè)置可以根據(jù)發(fā)展的需要,專業(yè)來做建議設(shè)置這個崗位。
5、媒體運維崗位
媒體運維,主要分析每個直播有那些特點和禁忌,確定產(chǎn)品適合的直播,同時對每場直播的數(shù)據(jù)進行分析和并不斷優(yōu)化。
另外,結(jié)合產(chǎn)品部的產(chǎn)品說明和營銷文案制作直播的腳本供主播來用,直播間的腳本就是針對特定某一場直播的規(guī)劃方案,保證直播有序且高效的進行,達到預(yù)期的目標。
同時,在遵循直播腳本進行直播的基礎(chǔ)上,能有效避免不必要的直播意外,包括場控意外、長時間的尬場等,一份詳細的直播腳本在主播話術(shù)上要有技術(shù)性的提示,能夠保證主播言語上的吸引力以及對直播間粉絲互動的把控能力。
6、主播培訓(xùn)崗位
這個崗位需要有獨到的眼光和親和力,性格外向,具備良好的溝通、應(yīng)變和引導(dǎo)能力,可以拓展渠道,完成主播的招聘,直播市場分析及主播定位,負責(zé)主播前期的孵化基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,如規(guī)則、后臺工具的使用、數(shù)據(jù)化培訓(xùn)等,同時,負責(zé)管理與監(jiān)督主播直播日常相關(guān)事宜,及時反饋和處理主播遇到的各種問題。
五、后勤部
后勤部包括行政、財務(wù)、倉儲和配送部,這些雖不是直播電商的核心部門,但為了確保直播電商的開展,這些后勤的保障還是必須的,后勤崗位可以單獨設(shè)置,也可以其他人,可以根據(jù)發(fā)展的需要來設(shè)置。
直播電商銷售模式是當(dāng)下的一個風(fēng)口,想通過這鐘模式賣女裝來實現(xiàn)銷售收益的最大化,需要組建一個專業(yè)化的直播電商團隊,這個直播電商團隊的組建可以通過產(chǎn)品部、直播事業(yè)部和后勤部的建立來完成,每個部門各司其職,協(xié)調(diào)發(fā)展,共同實現(xiàn)公司收益的最大化。
我是文踐,10年電商運營經(jīng)驗,軟件工程師,自媒體工作者,熱愛思考和寫作,每周分享互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)干貨,歡迎關(guān)注我
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