淘寶短視頻教程,淘寶官方是什么?
淘寶的官方是淘寶官方的工作人員,在你和商家也就是賣家發(fā)生了一些問題,賣家不給予你解決的時(shí)候,由介入幫你解決,而賣家的是賣家雇傭的人或者是賣家的店員來做,不是同一個(gè)人,他們倆的歸宿關(guān)系不一樣
淘寶的鏈接怎么找?
點(diǎn)到你的店鋪里進(jìn)去,瀏覽器上方的鏈接地址就是你的店鋪鏈接地址,或是在賣家中心后臺(tái),有個(gè)查看我的淘寶店鋪,單擊鼠標(biāo)右鍵,復(fù)制鏈接地址也是你的店鋪鏈接地址。
淘寶接待滿意度評(píng)價(jià)怎么設(shè)置?
天貓滿意度設(shè)置需要在千牛電腦端設(shè)置。
登錄電腦端千牛,打開對(duì)方聊天窗口,點(diǎn)擊“提醒評(píng)價(jià)”即可發(fā)送評(píng)價(jià)邀請(qǐng),除了邀評(píng)外,還有消費(fèi)者自主評(píng)價(jià)是買家在手淘聊天頁(yè)面點(diǎn)擊“服務(wù)評(píng)價(jià)”對(duì)本次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià);
自動(dòng)邀評(píng)是在消費(fèi)者與店鋪結(jié)束會(huì)話后觸發(fā)自動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)卡片,店鋪無需再手動(dòng)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)發(fā)送。
淘寶后臺(tái)怎么當(dāng)聊天?
購(gòu)買記錄那里就能直接進(jìn)入當(dāng)聊天了
淘寶運(yùn)營(yíng)如何培訓(xùn)淘寶極速回復(fù)?
如何培訓(xùn)的快速回復(fù)?這個(gè)問很細(xì)化啊,我覺得主要三方面來培訓(xùn)吧,
1、提高服務(wù)意識(shí),讓知道及時(shí)回復(fù)的重要性
2、回復(fù)及時(shí)率直接與薪資掛鉤,設(shè)置一個(gè)具體的算法,比如每周超過3個(gè)人回復(fù)不及時(shí)的話就提成打9折。
3、后臺(tái)軟件監(jiān)督,淘寶后臺(tái)有很多軟件可以監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),比如的軟件一般用赤兔,可以算每個(gè)子帳號(hào)的平均回復(fù)時(shí)間,以及具體未及時(shí)回復(fù)的客戶。
第一是方向,第二是執(zhí)行,第三是工具
抖匯吧»淘寶客服短視頻教程_淘寶官方客服是什么