淘寶15天售后規(guī)則,淘寶有沒有人工?
淘寶里面當然是有人工的呀,你只需要登錄你淘寶賬號,然后點擊我的進入到設置里面,設置里面就會有一個反饋的這個功能,您點擊進入之后,就能找到這個人工的一個咨詢了,您直接把您所遇到的問題或者是購買時候所遇到的一些不明白的地方,直接跟他進行一個反饋就能了。
淘寶介入后一般多久會有結果?
當前在進行進入時,如果說當前處于商品售賣的大熱期限是所進行售后介入處理的時間也會相對延長,一般情況下在進行提交時48小時以內就會給你結果。
淘寶網店的幾點上班?
淘寶網店的一般早上的工作時間是8點半到12點半,如果這時候你有問題或者咨詢寶貝,沒有回答的話,可以先給留言,如果專業(yè)的看到你的留言的話一定會第一時間聯(lián)系你的,如果沒有可能是很忙,同一時間段咨詢的人數(shù)較多,買家只需要耐心等待即可。
在淘寶上提交退貨退款賣家同意后規(guī)定退換時間是四天?
淘寶賣家同意退款后,買家需在6天內退貨。淘寶退貨退款的流程是:買家發(fā)起退貨退款申請——賣家同意申請——買家發(fā)貨——賣家確認收貨——系統(tǒng)退款——退貨完成交易關閉。注意:
1、買家發(fā)起退貨退款申請后,賣家需在3天內處理,若賣家超時不處理則由系統(tǒng)確認賣家同意退貨退款;
2、賣家同意退貨退款后,買家需在6天內寄出商品,若買家超時不處理則由系統(tǒng)確認買家撤銷申請,訂單將繼續(xù)交易的流程;
3、買家發(fā)貨后,賣家需在10天內確認收貨,若賣家超時不處理則由系統(tǒng)確認賣家收到退貨并退款
淘寶賣家處理售后申請需要多長時間?
“申請售后”成功發(fā)起后,需要雙方協(xié)商處理,維權申請?zhí)峤恢掌?天(實物)或3天(虛擬)內,賣家逾期未響應將達成售后協(xié)議;賣家不同意售后協(xié)議,自維權申請被拒絕之日7天內,買家可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>
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抖匯吧»淘寶15天售后規(guī)則_淘寶有沒有人工客服
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