什么是無貨源模式客服？該模式如何運作？

無貨源模式客服，也稱為“零庫存”或“不拍單”，指的是一種新型電商銷售方式。在傳統(tǒng)的電商銷售中，平臺會將供應鏈與銷售結合起來，將商品圖片、價格等信息發(fā)布到網站上，并從供應鏈中采購并分發(fā)產品給顧客。但在無貨源模式下，則沒有實際的存貨庫存。

這種模式下平臺可以避免成本問題和滯留資金風險。相比之下，在傳統(tǒng)的電商業(yè)務流程中，平臺需要通過大量囤積貿易庫存來支撐其運營需求。

以下是該方式如何運作：

1.以自己名義代賣其他品牌

平臺會簽約一些有知名度和足夠規(guī)模的品牌作為利潤來源（進口渠道、OEM廠家）。當消費者瀏覽商品頁面時往往看不出是否由此品牌直接買入；而事實上，“掛靠”過去意味著你正在使用該品牌進行代理銷售。

2.根據用戶訂單及支付情況再進行采購

在收到消費者付款后才開始向相關供應方發(fā)出定制訂單或預付訂金/全款，以代表消費者向供應商下訂單。在購買的產品到達平臺庫存后，則會快速進行質量檢查，再發(fā)往客戶手中。

3.白名單限制及定位市場

由于沒有實際庫存在可用資金狀態(tài)下無法提前動員相關資源采購所需貨物；因此該模式的運作需要合理規(guī)劃銷售數量、保持一定流程水平以控制支付管理成本，并根據當前銷售情況及時調整采進節(jié)奏和數量。另外用戶注冊需要通過審核白名單或收集身份信息來篩選有效客戶，從而避免一些欺詐風險。

無貨源模式并不是一種全新概念，在國內外有許多電商企業(yè)正在嘗試使用這種方式。如果您想要嘗試這種新型電商模式，請確保具有良好的信譽度和資產背景，并了解其優(yōu)缺點及風險防范政策等細節(jié)問題。