保險(xiǎn)基礎(chǔ)短視頻教程,保險(xiǎn)員有什么方式找客戶?
既然你選擇了從事保險(xiǎn)行業(yè),首先不要把保險(xiǎn)銷售搞復(fù)雜化了,許多同行經(jīng)常講保險(xiǎn)行業(yè)是特殊行業(yè),銷售的不是傳統(tǒng)普通產(chǎn)品,我對這樣講是及其不認(rèn)同的!
保險(xiǎn)產(chǎn)品就是一種大眾客戶有需求的普通產(chǎn)品!與你平時購買的鍋碗瓢盆,家具,家電住房,汽車等日用品并無區(qū)別。
有需求就會有產(chǎn)品,就會產(chǎn)生銷售!需求在哪里?你的客戶就在哪里?
你想想一下,誰需要購買車險(xiǎn)?
誰需要購買團(tuán)體險(xiǎn)?
誰需要購買價格便宜,條款簡單的學(xué)生險(xiǎn)或者卡單保險(xiǎn)?
哪里需要辦理建工險(xiǎn)?
哪里需要雇主責(zé)任險(xiǎn)?
哪里必須辦理產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)?
人壽保險(xiǎn)就更不用說了,有一句行業(yè)內(nèi)老話說的好:看見身邊的人在動,就是看到你的客戶在動!人在哪里?你的客戶就在哪里!
至于找保險(xiǎn)客戶的方式,與其他任何行業(yè)一樣,先熟悉你的產(chǎn)品,首先成為一個內(nèi)行,至少要弄明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢,如果自己暫時想不明白,可以求教行業(yè)前輩,師傅,同行,同事甚至是你的客戶,都是你的好老師!
現(xiàn)代社會,不論你是從事任何一個行業(yè),包括保險(xiǎn)行業(yè),都首先要廣而告之,讓身邊的朋友知道你在從事保險(xiǎn)行業(yè),給他們持續(xù)的提供你的價值,當(dāng)他們有保險(xiǎn)方面需求自然會來找你。當(dāng)然,這一部分客戶即使成交,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到你的考核要求或者說自己的收入目標(biāo)。還需要你每一天進(jìn)行大量的主顧開拓。
你身邊的親朋好友緣故市場是你的基礎(chǔ),大家認(rèn)可你的專業(yè),你的服務(wù),不但會成為你的客戶還會幫你進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹客戶;除此之外你每天還會接觸到大量的社會各行各業(yè)人士。例如:乘坐交通工具遇到的;吃飯時遇到的老板服務(wù)員;購物買菜或者小區(qū)附近的小超市人員;如果有孩子,陪孩子玩?;蛘呱舷聦W(xué)接送孩子時遇到的其他家長;小區(qū)里遇到的鄰居……
除去現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能夠接觸到的每一位人,在網(wǎng)絡(luò)上你也可以大展拳腳,QQ,,各大網(wǎng)絡(luò),論壇,貼吧,空間,甚至各種群,QQ群……都是你的戰(zhàn)場!
遇到問題,真誠虛心求教,誠信經(jīng)營,不忽悠你的客戶,遵守行業(yè)最大誠信原則,將客戶按照對保險(xiǎn)的認(rèn)可程度,需求程度劃分類別,每天做好拜訪計(jì)劃,無論是否成交,每日復(fù)盤。做好下步計(jì)劃,相信你自己一定行!
希望可以幫到你,朋友!有緣再溝通保險(xiǎn)話題!
保險(xiǎn)是否是個騙局?
我是夸父君。
保險(xiǎn)絕對不是一個騙局。
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但為什么許多人,會覺得保險(xiǎn)是一個騙局呢?
一個關(guān)鍵原因,就是因?yàn)橐恍┳霰kU(xiǎn)的人,昧著良心賺錢!為了讓別人買保險(xiǎn),就歪曲保險(xiǎn)內(nèi)容,讓投保人覺得買了這個保險(xiǎn),好像啥都可以保,然而事實(shí)并非如此!
一旦真的出了事故,按照真實(shí)的保險(xiǎn)合同內(nèi)容,投保人的一些情況是拿不到理賠的。這時,以為什么都保的投保人就感覺自己被騙了,覺得保險(xiǎn)是騙局!
在中國現(xiàn)階段,我相信有不少人都經(jīng)歷過這些不愉快的保險(xiǎn)經(jīng)歷。
拋去這些負(fù)面信息,客觀地看待保險(xiǎn)行業(yè),我們依然會發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)行業(yè)是一個非常不錯、發(fā)展前景還比較大的產(chǎn)業(yè)。
截至到2019年左右,對比發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),發(fā)達(dá)國家人均有十幾份保險(xiǎn)產(chǎn)品,而目前中國人均只有5份保險(xiǎn),如此一看,發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮螅?/p>
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這里,我首先普及一下人壽保險(xiǎn)的幾個基本信息,這也是大家購買人壽保險(xiǎn)時必須知道、必須留意的內(nèi)容:
保障內(nèi)容、免賠責(zé)任、免賠額、等待期、15天猶豫期、理賠方式、繳費(fèi)期保障期。
這些內(nèi)容中,最容易被不良的保險(xiǎn)從業(yè)人員搞鬼的,就是免賠責(zé)任、免賠額、等待期、保障期這幾個內(nèi)容。
現(xiàn)在市面上流通的保險(xiǎn)產(chǎn)品,基本上都有免賠責(zé)任,比如像住院險(xiǎn),一般都會要求既往癥、艾滋病、酒駕、自殺等等導(dǎo)致的住院治療,就不能理賠。但是一些不良銷售人員,為了慫恿客戶買,就一口胡說,這個保險(xiǎn)啥都保,住院了就賠錢。而實(shí)際情況并非如此!只有免責(zé)之外的,才會拿到理賠!
免賠額,許多保險(xiǎn)一般都是一萬,意思就是,你自己在醫(yī)院沒有花到一萬塊以上,就不賠錢,比如像支付寶上的百萬醫(yī)療,就是這樣。
等待期,許多的保險(xiǎn)等待期一般為90天,也有60天的。等待期的意思,就是你參加保險(xiǎn)之后,必須要過了這段時間之后,首次確診的疾病,符合免責(zé)、免賠額之后,才能給你理賠!這也是保險(xiǎn)公司為了防止客戶帶病投保。
意外的情況,保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是沒有等待期的。意外就是啥時候都可能發(fā)生啊,所以等待期也就沒有存在必要了。
保障期、繳費(fèi)期,就是這個保險(xiǎn)的保障、繳費(fèi)時間長短。保險(xiǎn)產(chǎn)品有長險(xiǎn)、短險(xiǎn)之分。
長險(xiǎn)一般就要交個五年、十年的,一旦中途退保,以前交的錢就拿不到了,至多能拿回保單的現(xiàn)金價值——但說實(shí)話,保單的現(xiàn)金價值超低,一般只有幾十塊錢,所以參加了長險(xiǎn)的朋友,交了好幾年的朋友,就不要退保,不然真心劃不來,血虧!
長險(xiǎn)一般都帶有理財(cái)性質(zhì),許多都是返還性質(zhì)的保險(xiǎn),就是你前期交了個幾年,到了一定年限,就直接返還錢。
短險(xiǎn),一般是一年、兩年的,甚至也有幾個月的、幾天的。這種保險(xiǎn)就比較靈活,交的錢也少很多。短險(xiǎn)一般都是消費(fèi)型保險(xiǎn),一般就是保疾病、意外啥的。
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關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的一些基本常識,我已經(jīng)說完了!
大家以后買保險(xiǎn),一定要留意這些關(guān)鍵信息,而且要保留與保險(xiǎn)銷售人員溝通的證據(jù),比如錄音、視頻!
留證據(jù)的目的,就是讓大家自己手里有憑證,一旦賣保險(xiǎn)的胡說,你最后買了保險(xiǎn),沒有賠到錢,你就能拿這個錄音、視頻證據(jù),直接狀告保險(xiǎn)公司!這一告一個準(zhǔn)!
另外,為了保護(hù)大家的權(quán)益,我建議大家在買保險(xiǎn)的時候,可以選擇線上電銷買保險(xiǎn)、線下視頻錄音買保險(xiǎn)!
電銷買保險(xiǎn),全程都會有電話錄音!一旦出現(xiàn)理賠糾紛,錯誤理解、賣保險(xiǎn)的錯誤引導(dǎo),錄音就能直接作為證據(jù)!電銷保險(xiǎn)的一個優(yōu)勢就非常明顯,銷售人員不敢亂說,一旦亂說,錄音就會成為保險(xiǎn)公司罪責(zé)的鐵證!
一些想長期穩(wěn)定發(fā)展的保險(xiǎn)公司,就會出現(xiàn)很嚴(yán)格的錄音監(jiān)聽。一旦錄音監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)有錯誤引導(dǎo)、錯誤信息,保險(xiǎn)公司就一定會再次打電話,跟客戶正面澄清內(nèi)容!如果沒有澄清,或者聯(lián)系不到客戶,那么賣保險(xiǎn)的人也拿不到提成傭金!
而且一些嚴(yán)重誤導(dǎo)的情況,保險(xiǎn)公司也會直接拒保,不會讓客戶稀里糊涂的參加進(jìn)來!
線下賣保險(xiǎn),因?yàn)槿饲槭拦实鹊仍?,就需要廣大朋友們,自己多留個心眼,該錄音就錄音,該錄視頻就錄視頻,不要說什么血濃于水、好朋友、好兄弟啥的——在真實(shí)的金錢利益面前,很少會有人能守住自己的底線!
必須要留錄音、視頻證據(jù)!
我是夸父君,關(guān)注我!一起看世間百態(tài),品悟其中真味!
怎么做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?
羅振宇2022跨年演講,給保險(xiǎn)從業(yè)者提出許多建議,這里重點(diǎn)摘錄10條,與你分享。
01.解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。你給別人的越多,你得到的也越多。
01.解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。你給別人的越多,你得到的也越多。
幫人就是幫己,這是老生常談的一個大道理,但真正能做到的有幾人?
做銷售,無論任何銷售,只有對客戶有價值,能真正幫客戶解決問題,才能獲得成交,成就自我。
在當(dāng)下的保險(xiǎn)市場上,仍有不少業(yè)務(wù)員以自己的利益得失為中心,挖空心思讓客戶多交錢,甚至使用銷售誤導(dǎo)、拉人頭自殺等惡劣手段,從未想過真正站在客戶的角度,幫客戶解決擔(dān)憂焦慮。
以自我為中心的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,終將被歷史淘汰。未來的市場是:誰能幫客戶把問題解決的更好、成本更低,誰才會發(fā)展的更高更遠(yuǎn)。
我跟每一位加入德到團(tuán)隊(duì)的伙伴,都會講這樣一句話:“當(dāng)你在一條正確的道路上,堅(jiān)持做利他的事情時,名和利都只是附加值?!?/p>
02.真實(shí)的人和人之間的關(guān)系,最高境界不僅是“我對你的服務(wù)滿意”,而且是“我為這份關(guān)系驕傲”
02.真實(shí)的人和人之間的關(guān)系,最高境界不僅是“我對你的服務(wù)滿意”,而且是“我為這份關(guān)系驕傲”
保險(xiǎn)營銷已經(jīng)進(jìn)入了個人IP時代,個人品牌的塑造本質(zhì)上就是為了給客戶增加信任感、營造驕傲感。
三流銷售,賣產(chǎn)品
二流銷售,賣服務(wù)
一流銷售,賣自己
作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,你的客戶是否為你而驕傲?你是否刻意營造過一些值得驕傲的契機(jī)?——這是保險(xiǎn)營銷員值得花心思的地方。
03.生命需要物質(zhì)資源和情緒資源共同支撐,用情緒資源支撐他人,才能得到世界的犒賞。
03.生命需要物質(zhì)資源和情緒資源共同支撐,用情緒資源支撐他人,才能得到世界的犒賞。
我一直認(rèn)為保險(xiǎn)營銷員,不僅是一位財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理師,更是一位心靈按摩師。
客戶找我傾訴家庭瑣事,我會耐心聆聽,給予適當(dāng)?shù)陌参亢徒ㄗh,給客戶提供情緒資源的支持。諸如此類的“閑聊”,占據(jù)了我與客戶一半以上的溝通時間。甚至有些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,幾乎完全靠情緒資源的輸出,就能博得客戶深深的信任和認(rèn)可。
情緒資源比物質(zhì)資源的力量更大。很多新人在從業(yè)初期,只會跟客戶談保險(xiǎn)、談保險(xiǎn)、談保險(xiǎn),結(jié)果簽單離自己越來越遠(yuǎn)、越來越遠(yuǎn)...
不妨試試換個話題,多與客戶聊聊家庭、孩子、工作或其他與保險(xiǎn)無關(guān)的事情。實(shí)在找不到話題,可以嘗試與客戶分享自己遇到的困難或收獲的成果。
幾乎每一位銷售高手都是情感溝通大師,客戶身邊不缺專業(yè)的服務(wù)者,缺的是“有溫度且專業(yè)的服務(wù)者”。
04.“我的資源是用時間積累出的信任”
04.“我的資源是用時間積累出的信任”
保險(xiǎn)不是買完即走的商品,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須持續(xù)獲得客戶的認(rèn)可。
選擇做保險(xiǎn),就等于選擇了終身服務(wù)、終身學(xué)習(xí)、終身提升、終身做一個值得信賴的人。積累信任需要一輩子,毀掉信任只用一瞬間。
時間是客戶考驗(yàn)我們最有力的武器,也是我們證明自己的最佳途徑。
05.咱也不用藏著掖著,老齡化的問題嘛。如果某個未來一定會發(fā)生,那就先進(jìn)入那個未來,去等其他人。
05.咱也不用藏著掖著,老齡化的問題嘛。如果某個未來一定會發(fā)生,那就先進(jìn)入那個未來,去等其他人。
小米創(chuàng)始人雷軍給公司起名“順為資本”,意思是順勢而為。雷軍也說過一句經(jīng)典名言:站在風(fēng)口上,豬都能飛起來!
凡智者,都懂得做順勢而為者。老齡化問題已提到國家戰(zhàn)略層面,對于保險(xiǎn)從業(yè)者而言,養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)等賽道,將是未來的藍(lán)海。誰先提前進(jìn)入,誰就能占得先機(jī)。
如果你仍然停留在給客戶配置重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)這些基礎(chǔ)保障上,對養(yǎng)老保險(xiǎn)、儲蓄型保險(xiǎn)視而不見,那么未來的路你將會越走越窄,越走越難。因?yàn)閯e人都在順勢而為,你卻逆風(fēng)掙扎,最終結(jié)果自然相去甚遠(yuǎn)。
答應(yīng)我,千萬不要做那個固步自封、逆風(fēng)找死的人,好嗎?
06.“把復(fù)雜留給自己,把簡單留給用戶”
06.“把復(fù)雜留給自己,把簡單留給用戶”
這句話想送給剛剛從事保險(xiǎn)銷售的新人。我?guī)н^許多新人,剛開始談客戶時,噼里啪啦給客戶灌輸一大堆知識和理念,顯得自己很專業(yè),實(shí)則客戶蒙了個圈。
什么是專業(yè)?我認(rèn)為,能把復(fù)雜的概念翻譯成客戶聽懂的大白話,甚至一個種地的農(nóng)民都能聽懂,這叫專業(yè)。
專業(yè)是越簡單越好。我們需要花心思把復(fù)雜的概念,歸納、、提煉成簡單的要點(diǎn);把復(fù)雜的投保流程,簡化成客戶最便捷的操作;把客戶面前一切復(fù)雜的決策,轉(zhuǎn)化為簡單決策。
只有客戶簡單了,簽單才會簡單。
07.“越獄式創(chuàng)業(yè)和村莊式創(chuàng)業(yè)”
07.“越獄式創(chuàng)業(yè)和村莊式創(chuàng)業(yè)”
所謂“越獄式創(chuàng)業(yè)”,就是在這里使勁,就是為了離開這個地方,現(xiàn)在挖空心思干這個事,是為了將來不干這個事?!按迩f式創(chuàng)業(yè)”是為了扎根在這個地方,真正在建設(shè)自己的村莊。
這兩種創(chuàng)業(yè)模式對我們有什么啟示?我見過不少做保險(xiǎn)的人,他們選擇做保險(xiǎn),只是因?yàn)檫@份工作時間自由、收入高,夢想自己也能年薪百萬。他們從未打心底里真正認(rèn)可保險(xiǎn),接納自己作為保險(xiǎn)銷售的身份,更不要提幫助他人這樣高階的追求了。
做保險(xiǎn)就是創(chuàng)業(yè),有的人是“越獄式創(chuàng)業(yè)”,這樣的人注定創(chuàng)業(yè)失敗。有的人是“村莊式創(chuàng)業(yè)”,從進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的第一天起,就從未想過從這里離開,想方設(shè)法把村莊建設(shè)好,自己在這里過上幸福美好的生活。
只有“村莊式創(chuàng)業(yè)”才能在保險(xiǎn)這條賽道上活下來,有且只有。
08.軟技能是所有職業(yè)都需要的通用能力,它對我們提出了一個要求,要求我們變成“接口”,能和其他人、和組織更緊密地聯(lián)系起來。
08.軟技能是所有職業(yè)都需要的通用能力,它對我們提出了一個要求,要求我們變成“接口”,能和其他人、和組織更緊密地聯(lián)系起來。
鏈接他人的理念,羅胖在多個場合都分享過。
保險(xiǎn)銷售本身就是與人鏈接的一種工作,鏈接的人越多,資源圈越廣,這是人盡皆知的事。關(guān)鍵是怎樣鏈接更多人?這是擺在從業(yè)者面前的難題。
我個人的看法是,如果想要變與人之間的“接口”,最基本的前提是,我們得開放自己。
拿我自己來說,我的真實(shí)姓名、身份證號、住址、手機(jī)號碼、家庭情況、畢業(yè)院校、工作履歷、日常生活...等等“隱私”信息,幾乎全部是透明的。
每個人都可以百度“于振華保險(xiǎn)”查到我的資料,找我咨詢保險(xiǎn)的客戶,我也會第一時間把個人資料發(fā)給對方。我會無限地打開自己,做一個開放的“接口”,充分鏈接更多人。
很多人為什么做不好保險(xiǎn)?可能原因之一就是不敢開放自己,朋友圈設(shè)置3天可見,遇到陌生人就把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),從不會主動開口跟人說話——這樣的人在拒絕做“接口”。
09.“發(fā)好朋友圈,朋友自然來”
09.“發(fā)好朋友圈,朋友自然來”
發(fā)圈,是銷售的日常。朋友圈是一個舞臺,主角是我們自己,演好了,能讓客戶更快速地了解我們、喜歡我們。朋友圈作為私域流量,對銷售的重要性不言而喻。
如何正確發(fā)圈?羅振宇在跨年演講中分享了三個關(guān)鍵詞:價值感+連接性+篩選性
他舉了一個例子:“簽單了,給幫我的朋友準(zhǔn)備了一個小禮物。他們都很喜歡。你也可以送給幫過你的人,鏈接在此?!?/p>
這句話體現(xiàn)出三層含義:第一,我簽單了,客戶可以享受到全面的風(fēng)險(xiǎn)保障和完善的財(cái)務(wù)規(guī)劃,轉(zhuǎn)介紹人還能得到一份禮物,體現(xiàn)出我的價值感。第二,我邀請你也像我這樣做,進(jìn)一步鏈接更多人。第三,最終找我獲取鏈接的人,是我真正想篩選出的人。
我們在日常發(fā)圈時,可以試試“價值感+連接性+篩選性”這個公式,說不定能收到意想不到的效果。
10.“目標(biāo)清晰了,清單就變得短了。清單變短了,功夫就下得深了”
10.“目標(biāo)清晰了,清單就變得短了。清單變短了,功夫就下得深了”
沒有目標(biāo)的人生叫流浪,有目標(biāo)的人生叫航行。2022年你的目標(biāo)是什么?這是在新年伊始最應(yīng)該理清的問題。
目標(biāo)設(shè)定有三個要素:
一是“從未來看現(xiàn)在”,未來你想要什么,倒推回現(xiàn)在可以怎樣做。
二是“目標(biāo)具體可量化”,全年業(yè)績目標(biāo)是多少?每月目標(biāo)是多少?每周訪量是多少?目標(biāo)越具體,執(zhí)行越容易。
三是“發(fā)自內(nèi)心地想要”,目標(biāo)必須是我們自己內(nèi)心真切渴望的東西,如果你的目標(biāo)達(dá)不達(dá)成都無所謂,那就不叫目標(biāo),只是空想罷了。
分享下我2022年的幾個目標(biāo):
①全年收入比2021年提高15%②大客戶占比提高到40%③團(tuán)隊(duì)有效人力增長50%④采用模塊化時間管理法,把自己的時間掌握在自己手里(時間管理我一直做的非常不好,2022年痛下決心要改變)……
其余細(xì)小的目標(biāo)不具體說了。目標(biāo)明確后,可以依據(jù)目標(biāo)列出相應(yīng)的準(zhǔn)客戶名單和具體工作安排,讓每天的工作都變得有方向、更充實(shí)。所謂的“自我管理”,不正是如此嘛。
一年之計(jì)在于初,2022剛剛開始,仔細(xì)梳理下自己今年的目標(biāo)吧。
寫在最后
以上是羅振宇2022年跨年演講金句摘錄,以及對保險(xiǎn)從業(yè)者的一些啟發(fā)和思考,希望對你有幫助。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)交流,可進(jìn)入【于振華課堂】we?公號找我。
感謝閱讀和關(guān)注:)
到底還值不值得買保險(xiǎn)?
前些天,有朋友跟小貝說,自己快撐不下去了:
“每個月的工資,除了房租水電費(fèi)等日常開銷,剩下的大部分,都交給保險(xiǎn)公司了。一年要交3萬多塊錢,壓力太大了?!?/p>
和我的這個朋友一樣,很多人想要用保險(xiǎn)來抵御風(fēng)險(xiǎn),但總是在買保險(xiǎn)的路上踩坑,不是買錯就是買貴了。
今天小貝就給大家聊聊:買保險(xiǎn)常見的5大誤區(qū)。希望大家在買保險(xiǎn)的道路上,可以少走一些彎路。
誤區(qū)1:有病賠錢,沒病返錢?
有很多人買重疾險(xiǎn)時,怕自己不得病,錢就白花了。
于是,“有病賠錢,沒病返錢”的返還型重疾險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生??此颇苷嫉奖阋?,其實(shí)并沒有想象中那么好。
我們以兩款少兒定期重疾險(xiǎn)為例,0歲男寶寶投保:
返還型的重疾險(xiǎn),不僅價格比消費(fèi)型重疾險(xiǎn)貴幾千元,而且只有保障期內(nèi)沒得重疾,才會返錢給你。
這就意味著,如果保障期內(nèi)得了重疾,消費(fèi)型重疾險(xiǎn)更劃算。因?yàn)閮煽町a(chǎn)品都賠50萬,某兩全2019是某2號消費(fèi)型重疾險(xiǎn)保費(fèi)的4倍多。
如果孩子平安度過30年,直到保障到期,某兩全2019返還71250元,收益有多高?
根據(jù)IRR計(jì)算公式,實(shí)際的收益是3%,而且中途不能取出來,流動性很差,不如自己拿這筆錢用來投資。
可以看出,返還型重疾險(xiǎn)的不足之處:返還的錢不一定能拿到,即使拿到了也不多。
所以建議大家優(yōu)先購買保障型保險(xiǎn),踏踏實(shí)實(shí)買足保障,理財(cái)?shù)腻X就專心用于投資。
誤區(qū)2:只給孩子買保險(xiǎn),大人卻一直“裸奔”
因?yàn)轭A(yù)算有限,很多人會本能的想到,先給孩子買保險(xiǎn)。這種做法是非常不可取的。
試想下,如果小孩不幸有個意外,只要大人還能賺錢,可能咬咬牙還能挺過去。
但是,一旦大人出事,不僅大人自己的治療康復(fù)需要一筆不小的費(fèi)用,也因?yàn)榇笕说氖杖胫袛啵『⒂植荒墚a(chǎn)生收入,很可能小孩連正常的生活品質(zhì)都無法保證。
關(guān)愛小孩首先要給自己做足保障,因?yàn)榘职謰寢尣攀切『⒆羁孔V的“保險(xiǎn)”。
此外,還有家長的基礎(chǔ)保障沒做全,就先給孩子買教育金。
對絕大多數(shù)家庭來說,相比投資收益,預(yù)防疾病、意外風(fēng)險(xiǎn)明顯更重要。
保險(xiǎn)姓“?!?,最大的作用是保障,而非理財(cái),不要本末倒置。
誤區(qū)3:一張保單管所有?
有這么一類保險(xiǎn),它包含了所有保障——醫(yī)療、重疾、意外、身故等等,只要你想要買的,都能一次性得到。
這種“全家桶”保險(xiǎn)看起來比較省事,但其中隱藏的坑也不少。
比如某福2019,主險(xiǎn)是終身壽險(xiǎn),附加了重疾險(xiǎn),還必須捆綁長期意外險(xiǎn),同時可以選擇附加一些短險(xiǎn)。
以30歲男性為例,繳費(fèi)期20年:
壽險(xiǎn)不保障全殘,還要和重疾險(xiǎn)共用保額。
壽險(xiǎn)的保額是31萬元,得重疾后賠付了30萬元,那壽險(xiǎn)保額就只剩下1萬元。
同樣一萬多的保費(fèi),買某A保重疾險(xiǎn),可以買到50萬的保額。
長期意外險(xiǎn)水分大,在保障一模一樣的情況下,單獨(dú)買的意外險(xiǎn),只需要幾百元。
雖然“全家桶”保險(xiǎn)保障類型全,但是保費(fèi)高、保額不足,基本等于“什么都不?!?,根本起不到防范風(fēng)險(xiǎn)的作用!
選擇各項(xiàng)責(zé)任都能獨(dú)立投保的保險(xiǎn),才能起到花小錢辦大事的保障作用。
誤區(qū)4:大公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠更快?
在購買保險(xiǎn)的過程中,很多人覺得小公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品不靠譜,理賠難。
其實(shí),無論是大小公司,銀保監(jiān)都有一套完整的制度來共同保障消費(fèi)者的權(quán)益安全?!侗kU(xiǎn)法》規(guī)定,開一家保險(xiǎn)公司,注冊資金至少要兩個億。
從2019年各家公司的理賠年報(bào)中,傳統(tǒng)的大公司,和一些不知名的“小公司”,理賠率和理賠時效沒有太大差別。
能不能賠主要看合同,和公司品牌沒關(guān)系。
所以大家在買保險(xiǎn)時,應(yīng)該把精力放在挑產(chǎn)品上,而不是糾結(jié)哪家公司更出名,哪家公司更靠譜。
誤區(qū)5:網(wǎng)上買保險(xiǎn)不靠譜?
很多人認(rèn)為:保險(xiǎn)這種東西看不見摸不著,在網(wǎng)上買不靠譜。
從本質(zhì)上說,互聯(lián)網(wǎng)只是保險(xiǎn)公司銷售產(chǎn)品的一種渠道,線上線下的區(qū)別僅是渠道不同而已。
很多朋友質(zhì)疑電子保單不靠譜,但其實(shí)電子保單與保險(xiǎn)合同具有同等的法律效力。
無論是線上購買還是線下購買,只是我們選擇方式上的差異,一個是通過代理人,一個是自己獨(dú)立購買。
線上購買產(chǎn)品不但操作簡單、便捷,而且由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)省去了渠道成本,使得性價比更高;同時信息更加公開透明也有利于我們高效、自主得選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。
理賠方面也不用擔(dān)心。我們買的每一份保單,都是由銀保監(jiān)會監(jiān)管、受保險(xiǎn)法保護(hù)的。
只要符合合同條款約定,無論是線上購買還是線下購買,保險(xiǎn)公司都一定會賠付的。
小貝有話說
不管你打不打算買保險(xiǎn),你都應(yīng)該先學(xué)習(xí)和了解一下。一方面,避坑防騙,一方面,基于了解,才能判斷你是否真的需要。
如何才能成為一個保險(xiǎn)培訓(xùn)師?
主講人:司逢
簡介
任職于某外資壽險(xiǎn)公司資深培訓(xùn)講師
注:本文摘自飯團(tuán)專欄《陳鳳山的同學(xué)們》
配音者:栗子
免責(zé)聲明:
以下內(nèi)容系原創(chuàng),僅為個人經(jīng)驗(yàn)不代表任何公司觀點(diǎn),未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)發(fā)。
一位壽險(xiǎn)培訓(xùn)講師的自白
一、人生若只如初見
不覺,畢業(yè)已10年。
汶川地震、北京奧運(yùn),已是10年前的歷史。
滄海一粟的我,從事壽險(xiǎn)培訓(xùn),業(yè)已10年。
同學(xué)朋友們曾紛紛疑惑:我原是一個喜歡詩詞歌賦、多愁善感、內(nèi)斂文靜的“才女”,怎么會從事培訓(xùn)工作,而且一做就是10年,不曾動搖?通常,從事培訓(xùn)的人大多外向活潑、能言善辯、舌燦蓮花、侃侃而談(備注:此處絕無貶義),這與我本人的特質(zhì)實(shí)在是天壤之別。
春天綠葉分割線
這一切,要從畢業(yè)前夕說起。
2008年3月,考研結(jié)果一出,筆者名落孫山。
其實(shí)我并沒有因此而多么地失望和氣餒,因?yàn)?,考研于我,很大程度上并不是出于真心?!翱佳猩钤臁痹谀菚r便已經(jīng)成為很多本科生的選擇,于我,也是盲目茫然中的隨波逐流。大學(xué)時代的最后一年,自習(xí)室的桌上壘起數(shù)十本資料書籍,晝夜不息的孜孜不倦,竟有一種麻木的真實(shí)。借用電影《無問西東》第一個故事中,梅貽琦校長對吳嶺瀾的一番話:“沒錯,你每天認(rèn)真學(xué)習(xí),過得很踏實(shí)。但你缺乏了一種力量:真實(shí)的力量。你不是真的喜歡理科,你只是在別人的眼光逼迫下,麻木地選擇了理科。”
沒錯,那時的我,很大程度上是人云亦云,在周圍人的影響下,麻木地選擇了考研。
考研落榜讓我回歸了真實(shí)。
放榜的第二天,成功錄取的室友陪我去逛街買西裝,求職面試所用。
當(dāng)我穿上西裝站在試衣鏡前面,鏡子里的那個青澀而倔強(qiáng)自信的自己,讓我感覺到了真實(shí)。
找工作還算順利,很快收到了一家新籌備的壽險(xiǎn)分公司的Offer。
與其他一起入職的新人們(多半是校友和同學(xué)),參加了該公司的8天封閉式培訓(xùn)。
雖然大學(xué)時代了解了一點(diǎn)保險(xiǎn)理論知識,近距離接觸保險(xiǎn)公司的運(yùn)作,還是在這8天。更讓我感興趣的,是培訓(xùn)這個載體,講師這個角。
培訓(xùn)很有趣,演講、授課、互動、游戲,五光十。
培訓(xùn)很有益,知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣,受益匪淺。
培訓(xùn)很有料,產(chǎn)品、銷售、營運(yùn)、制度,面面俱到。
培訓(xùn)很有范,博學(xué)、專業(yè)、氣場、靈活,氣定神閑。
培訓(xùn)很有愛,傳道、受業(yè)、解惑、輔導(dǎo),潤物無聲。
短短8天時間,竟讓我對培訓(xùn)講師這一工作心向往之。定崗的時候,頗費(fèi)了一番周折,如愿進(jìn)了培訓(xùn)部,成為一名培訓(xùn)講師。
二、江湖夜雨十年燈
從事培訓(xùn)講師工作的第1年(2008-2009),主要的工作,便是保險(xiǎn)代理人資格考試培訓(xùn)。相信很多從業(yè)3年以上的壽險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師(備注:為什么是3年?因?yàn)楸kU(xiǎn)代理人資格考試,后改名為銷售從業(yè)人員資格考試是從2015年下半年開始由各公司自行組織),入門之時,大多是從這個課程開啟培訓(xùn)生涯的。這個課程是知識類課程,更是應(yīng)試類課程,講得出彩并不容易。那時的我,像是一位語文老師,講解保險(xiǎn)基礎(chǔ)概念和知識,剖析重點(diǎn)和考點(diǎn);有時也像一位數(shù)學(xué)老師,講解計(jì)算公式和原理,分析計(jì)算試題。為了讓不同年齡、不同職業(yè)、不同學(xué)歷背景的學(xué)員們事半功倍,我也時時在想,如何才能深入淺出,融會貫通,舉一反三?,F(xiàn)在的我仍然保存了那時的《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》考試用書,泛黃的書頁上,有密密麻麻的線條和筆記注釋??偹闶枪Ψ虿回?fù)有心人,那一年,我?guī)Я?0期資格考試培訓(xùn)班,每個班級的通過率,都是100%(后話:幾年后的一次求職,培訓(xùn)主管看到本人簡歷上的這一點(diǎn)“功勛”,一度想為我額外申請一個編制,專門負(fù)責(zé)資格考試,哈哈~)
從事培訓(xùn)講師工作的第2-3年(2009-2011),也不算純粹的培訓(xùn)講師,因當(dāng)時所在的公司剛剛籌備成立,編制較少,所以也兼任一些業(yè)務(wù)推動的工作。以前求職時曾糾結(jié)于大公司和小公司的選擇,現(xiàn)在看來,還是感謝這段經(jīng)歷的,一人身兼數(shù)職,對于壽險(xiǎn)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)推動也就有了更全面的了解,而不僅僅是固定位置的一顆小螺絲釘。一度在Bancasssurance渠道呆了一年左右的時間,對于這個渠道的運(yùn)作也有了一定了解。私以為,代理人渠道還是最傳統(tǒng)、最純粹的壽險(xiǎn)渠道,也是最容易建立客戶粘合度和忠誠度的渠道,筆者認(rèn)識的不少人,從代理人渠道轉(zhuǎn)向銀保/電銷/團(tuán)險(xiǎn)/網(wǎng)銷,都能很快適應(yīng),如魚得水,反之則不然。僅僅在銀保渠道從事了1年左右的培訓(xùn)工作,筆者后來還是回歸到代理人渠道。
從事培訓(xùn)講師工作的第4-10年,筆者一直在目前所在的公司,也真正接觸到了最專業(yè)、最權(quán)威的壽險(xiǎn)培訓(xùn)。有人可能要問,難道以前的三四年,都不專業(yè)嗎?說實(shí)話,以前的三四年,主要是靠個人的悟性,很大程度上是自我摸索、自學(xué)成“才”,甚至可以說,是雜亂無章的。而目前所在的公司,剛進(jìn)來第一年,培訓(xùn)部對我的要求便是“空杯心態(tài)”?!翱毡边@個詞想必大家很熟悉,就是以包容和接納的心態(tài)去接受新事務(wù)。于是,雖然我在這之前有了三四年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),但是,從保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試培訓(xùn),到新人崗前基礎(chǔ)培訓(xùn),再到新人崗后銜接培訓(xùn),每門課都要試講,都要經(jīng)過幾位前輩講師的層層審核,試講通過才能走向講臺授課。這個過程很嚴(yán)格,也讓我飽受壓力和磨礪,進(jìn)步和收獲卻是最大的,筆者現(xiàn)在還保存著那時的授課經(jīng)驗(yàn)筆記,厚厚一本的授課精華。這里也補(bǔ)充分享一個特別的規(guī)定,壽險(xiǎn)公司的各崗位,唯獨(dú)培訓(xùn)講師的招聘條件很特別,不僅要看簡歷和面試,而且還要應(yīng)聘者試講課程的,試講通過是錄取的必要條件。
筆者目前所在的公司,培訓(xùn)體系也根據(jù)代理人的不同階段需求來設(shè)置和執(zhí)行。以新進(jìn)代理人為例(1年以內(nèi)),培訓(xùn)體系設(shè)置為:2周的崗前培訓(xùn)(含保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試)+1月的首月銜接培訓(xùn)+2-12月的必修課程&選修課程;1年以上的代理人也有各階段的高階銷售培訓(xùn);各類業(yè)務(wù)主管也有從國外引進(jìn)的管理類課程。此外,線下與線上、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、必修與選修等多重培訓(xùn)形式相結(jié)合,形成了多元化的培訓(xùn)體系。
身邊也經(jīng)常有朋友,當(dāng)ta想要從事保險(xiǎn)銷售工作時,咨詢我對于這家公司的看法。大約是出于職業(yè)習(xí)慣,我的建議,通常也會從這家公司的培訓(xùn)角度出發(fā)。值不值得在這家公司從事保險(xiǎn)銷售公司,除了公司口碑、實(shí)力、服務(wù)等因素外,也要看看,這家公司的代理人培訓(xùn)如何,有沒有系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。畢竟,壽險(xiǎn)產(chǎn)品是復(fù)雜專業(yè)的產(chǎn)品,壽險(xiǎn)營銷也不是一蹴而就的事情,系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)未必讓你成為這個行業(yè)的TOPSALES,但是,至少給了你一個扎實(shí)而專業(yè)的基礎(chǔ),也是被你們稱呼一聲“老師”的我們,給予你們、客戶們最大的誠意。
三、絕知此事要躬行
從事壽險(xiǎn)培訓(xùn)10年,不記得講過多少堂課,也不記得為多少人傳道受業(yè)解惑。期間大部分時間在做新人培訓(xùn),也粗略了自己的一些培訓(xùn)心得,如果你是一名培訓(xùn)講師,或者是銷售團(tuán)隊(duì)管理者,也許會對你的培訓(xùn)工作或團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)工作,有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助。新人培訓(xùn)的內(nèi)容無非圍繞知識類/技巧類/理念類/產(chǎn)品類/工具類/話術(shù)類等范圍進(jìn)行,具體的內(nèi)容我不多講,各家公司會有區(qū)別,從講師授課方式的角度,倒是有不少共通之處。
1、知識類
①舉例:保險(xiǎn)基本原理/社保制度/核保理賠知識
②授課方式
?提問,了解該知識點(diǎn)的認(rèn)知程度
?講解,解析該知識點(diǎn)的具體內(nèi)容
?板書,記錄該知識點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)
?舉例,再現(xiàn)該知識點(diǎn)的運(yùn)用場景
?畫圖,串聯(lián)該知識點(diǎn)的邏輯結(jié)構(gòu)
?回顧,鞏固該知識點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)
2、技巧類
①舉例:專業(yè)化銷售循環(huán)各環(huán)節(jié)流程
②授課方式
?提問,分享該技巧的使用情況
?講解,解析該技巧的核心內(nèi)容
?游戲,通過生活場景理清邏輯
?互動,參與互動感受技巧要點(diǎn)
?舉例,鞏固該技巧的運(yùn)用場景
?回顧,鞏固該技巧的重點(diǎn)難點(diǎn)
3、理念類
①舉例:壽險(xiǎn)的意義與功用
②授課方式
?提問,了解對該理念的認(rèn)知程度
?故事,更形象化地解釋理念要點(diǎn)
?分享,鼓勵學(xué)員分享身邊的案例
?游戲,通過生活場景強(qiáng)化該理念
?回顧,和鞏固該理念的要點(diǎn)
4、產(chǎn)品類
①舉例:在售產(chǎn)品
②授課方式
?提綱,羅列產(chǎn)品學(xué)習(xí)的六大要素
?瀏覽,初步了解該利益點(diǎn)的范圍
?提問,確認(rèn)該利益點(diǎn)的核心要素
?講解,補(bǔ)充該利益點(diǎn)的具體內(nèi)容
?板書,記錄該利益點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)
?計(jì)算,清晰該利益點(diǎn)的保額賠付
?鞏固該利益點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)
5、工具類
①舉例:電子化銷售工具
②授課方式
?講解,介紹該工具背景和意義
?示范,直接演示該工具的使用
?說明,補(bǔ)充該工具的注意要點(diǎn)
?演練,熟悉該工具的操作使用
?提醒該工具的疑點(diǎn)難點(diǎn)
6、話術(shù)類
①舉例:產(chǎn)品話術(shù)/專業(yè)銷售循環(huán)話術(shù)
②授課方式
?講解,解釋說明該話術(shù)的重點(diǎn)
?板書,梳理清晰話術(shù)邏輯流程
?扮演,角扮演了解話術(shù)要點(diǎn)
?演練,鞏固該話術(shù)的流程內(nèi)容
?示范,學(xué)員上臺現(xiàn)場展示話術(shù)
?回顧話術(shù)的流程和重點(diǎn)
四、為誰辛苦為誰甜
寫到這里,本文也即將告一段落。還是借用《無問西東》電影中,陳楚生飾演的吳嶺瀾問祖峰飾演的梅貽琦校長:“什么是真實(shí)?”
“你看到什么、聽到什么、做什么、和誰在一起,都不違背自己,都讓自己感到坦蕩而安心,這就是真實(shí)?!?/p>
筆者從事培訓(xùn)講師10年,也在這個角中感受傾注了熱愛,感受到了真實(shí),每一次登上講臺的自己,也是最真實(shí)的自己。
以一首幾年前寫的詩,和回憶我的畢業(yè)10年,投身于中國保險(xiǎn)業(yè)的10年,培訓(xùn)講師的10年。
我是講師
我有平凡的故事
在壽險(xiǎn)業(yè)浩瀚的蒼穹
我輕輕劃出心的軌跡
你是講師
你讓平凡變得不同尋常
當(dāng)我第一次走進(jìn)壽險(xiǎn)培訓(xùn)的課堂
映射我內(nèi)心的是你的神采飛揚(yáng)
當(dāng)我第一次聆聽你行云流水的演講
震懾我靈魂的是你的宏偉篇章
每一次登上講臺
我都會感受愛的真摯
那一雙雙求知若渴的眼神,觸動我的心房
那一批批優(yōu)增的新秀,盼望著郁郁蔥蔥,茁壯成長
因?yàn)槿沃氐肋h(yuǎn)
因?yàn)閻坌呢?zé)任
我義無反顧選擇了這行
因?yàn)橛鲆娔銈?/p>
讓我對未來的培訓(xùn)之路心馳神往
在我的心中,所有的難題和困惑
都可以喚醒真誠感知
在我的心中,所有的心愿和夢想
都可以照進(jìn)燦爛的現(xiàn)實(shí)
你不是演員
卻吸引著崇拜的目光
你不是歌唱家
卻讓知識的清泉叮咚聲響
你伴隨著我們成長的步伐
承載著我們輝煌的夢想
我很普通,普通的就像一滴水
融入江河,才能讓生命奔放不息
我很幸福,幸福得就像一場細(xì)雨
潤物無聲,為大地帶來春的福祉
你是嚴(yán)冬里的炭火
你是酷暑里的清涼
你是湍流中的踏腳石
你在茫茫霧海中為我們領(lǐng)路指航
一個產(chǎn)品,一個工具
一次解疑,一場考試
都可以為信念提供力量
為心靈播撒陽光
你的每句話都清楚明白
你的每個眼神都充滿關(guān)愛
哪怕是一個淡淡的微笑
都傳遞給我溫暖和希望
當(dāng)我看到伙伴們的笑臉
當(dāng)我看到伙伴們出的業(yè)績
我的內(nèi)心就欣慰無比
因?yàn)槲抑?/p>
培訓(xùn)講師的天職就是點(diǎn)燃希望,放飛夢想
當(dāng)我真正走進(jìn)你的世界
歲月鉛華中
我讀懂了燃燒自己照亮別人的幸福與希望
當(dāng)我真正走進(jìn)你的世界
追逐夢想中
我明白了壽險(xiǎn)培訓(xùn)的不斷超越,永往直闖
如果業(yè)務(wù)是樹
那么培訓(xùn)是根
只有根深蒂固
方能枝繁葉茂
我自豪
我是一名講師
我有目標(biāo)
我有方向
我有斗志
我有信條
我自豪
我是一名講師
我為明天譜寫動人的旋律
我為勝利奠定成功的基石
抖匯吧»保險(xiǎn)基礎(chǔ)短視頻教程_保險(xiǎn)員有什么方式找客戶