Q:廊坊無(wú)貨源模式是什么?
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,常有人提及廊坊無(wú)貨源模式,那它到底是指什么呢?在這里我們來(lái)探討一下。
所謂“無(wú)貨源”就是指商家自己不擁有實(shí)體庫(kù)存。相當(dāng)于拋棄了傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)方式中利用自有資金采購(gòu)、儲(chǔ)存和銷售商品的流程。而代替其完成以上任務(wù)的則是一些第三方平臺(tái)(如京東)或者廠家直供。
在廊坊城區(qū)內(nèi)已有不少綜合市場(chǎng)啟用了此種經(jīng)營(yíng)方式,并且還涉及到食品、服裝等多個(gè)領(lǐng)域??梢哉f(shuō),“無(wú)貨源”的優(yōu)勢(shì)顯然:能夠省去大量管理成本,在降低企業(yè)開(kāi)支同時(shí)加強(qiáng)整體管理精準(zhǔn)度等優(yōu)勢(shì)使得它受到越來(lái)越多賣家和買家歡迎。
但事物并非只具備單方面的純正面,同時(shí)也存在缺點(diǎn)之處需予以關(guān)注:
Q:廊坊無(wú)貨源模式帶來(lái)了哪些問(wèn)題?
1.產(chǎn)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
由于沒(méi)有進(jìn)行必要數(shù)量上限標(biāo)準(zhǔn)和可靠性檢測(cè),某些產(chǎn)品品質(zhì)相當(dāng)堪憂。其中就包括了食品行業(yè),比如說(shuō)某些沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)的海鮮、肉類等,在放置一定時(shí)間后可能會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)發(fā)臭等情況,甚至危及消費(fèi)者健康。
2.維權(quán)成本增加
在不可避免的購(gòu)物體驗(yàn)瑕疵中(尤其是電子商品領(lǐng)域),由于商家無(wú)法提供足夠清晰具體的售后退換服務(wù)政策和實(shí)際規(guī)則等問(wèn)題產(chǎn)生較大維權(quán)價(jià)值。
3.更新管理難度加倍
如果消費(fèi)者有特殊的個(gè)性化需求或投訴請(qǐng)求時(shí),“無(wú)貨源”模式下可以立即更改甚至更新物流路徑、處理方式、價(jià)格變動(dòng)等內(nèi)容并不十分具備便利優(yōu)勢(shì)。
Q:建議“廊坊無(wú)貨源模式”應(yīng)該如何創(chuàng)新?
為了解決以上問(wèn)題,并讓“廊坊無(wú)貨源模式”能以更符合市場(chǎng)要求的形態(tài)為用戶所接受與歡迎,我們有幾點(diǎn)建議:
1.建立商品保障機(jī)制
通過(guò)引入統(tǒng)一表述標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束入駐企業(yè)采購(gòu)來(lái)源和上架力度,搭建起完整完備理賠方案系列保障措施等多種方式,來(lái)提升消費(fèi)者購(gòu)物感受和拓寬平臺(tái)搭載商品范圍。
2.加強(qiáng)承諾說(shuō)明
通過(guò)加大、明確用戶體驗(yàn)建議反饋渠道,實(shí)時(shí)回應(yīng)客戶在常見(jiàn)售后問(wèn)題方面的疑慮與解決路徑(如退貨流程或換新規(guī)則)、有效降低相互溝通成本以及增強(qiáng)初始資金支持角度進(jìn)行營(yíng)銷模塊更新。
3.邀請(qǐng)名品牌入駐
引導(dǎo)一些口碑好的知名品牌進(jìn)駐“無(wú)貨源”綜合市場(chǎng),不僅能讓老顧客們安心得到收獲,還可帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化提升,并為商家增加準(zhǔn)確性表征形象上定義了更高標(biāo)準(zhǔn)。
抖匯吧»廊坊無(wú)貨源模式(如何打造全新的商業(yè)生態(tài))