拼多多（Pinduoduo）作為中國(guó)最大的社交電商平臺(tái)之一，其無(wú)貨源模式也在近幾年得到不少用戶(hù)的喜愛(ài)。對(duì)于此類(lèi)平臺(tái)是否可持續(xù)發(fā)展及質(zhì)量問(wèn)題，讓我們來(lái)談?wù)劇?/p>

Q：什么是拼多多的無(wú)貨源模式？

A：所謂“無(wú)貨源模式”，即由消費(fèi)者先下單支付，在報(bào)時(shí)段中開(kāi)啟采購(gòu)環(huán)節(jié)后再進(jìn)行線(xiàn)上集采和發(fā)貨。與傳統(tǒng)電商相比，“無(wú)貨源”意味著該平臺(tái)并非直接擁有商品庫(kù)存或以自身名義向廠(chǎng)家采購(gòu)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

Q：為何口碑好？

A：這種做法省去了原始資本、物流成本等前期硬件投入；可以依托龐大的用戶(hù)群體催生出更多優(yōu)惠價(jià)格，并使得“領(lǐng)團(tuán)購(gòu)價(jià)”的互動(dòng)形成新型社交關(guān)系使得買(mǎi)賣(mài)雙方都獲益；同時(shí)也提高了社會(huì)資源匹配效率,這些都被認(rèn)為是其成功之處。

Q:針對(duì)該模式存在哪些可能帶來(lái)影響和風(fēng)險(xiǎn)？

A:對(duì)于消費(fèi)者而言，在付款完畢后需要進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間等待收貨及退換修處理。如果遇上惡意商家，將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間成本的浪費(fèi)。在這樣的模式下也可能掩蓋問(wèn)題產(chǎn)品或假貨等存在。

對(duì)于拼多多而言，在其不斷擴(kuò)張銷(xiāo)售規(guī)模的同時(shí)需要嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù),可謂是一大難點(diǎn)。

Q:拼多多如何避免線(xiàn)上零售平臺(tái)中常見(jiàn)的眾包欺詐和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為？

A:要加強(qiáng)管理工作，設(shè)計(jì)有效機(jī)制并建立相關(guān)責(zé)任體系；增強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中良心、公正等基礎(chǔ)準(zhǔn)則;充分調(diào)動(dòng)人們自我約束力。。還可以考慮使用技術(shù)手段對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)行身份認(rèn)證、評(píng)級(jí)制度及商品前置檢查、爭(zhēng)議解決機(jī)器人系統(tǒng)網(wǎng)上統(tǒng)籌服務(wù)等方式。

“無(wú)貨源”模式給互聯(lián)網(wǎng)電商注入了新鮮血液。但只有通過(guò)精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控能夠較好地服務(wù)市場(chǎng)，并獲得社會(huì)認(rèn)可度。