什么是無(wú)貨源模式？

在傳統(tǒng)的電商模式中，品牌需要自行購(gòu)買產(chǎn)品存放到自己的倉(cāng)庫(kù)中，并由自己進(jìn)行發(fā)貨。在“無(wú)貨源模式”下，電商平臺(tái)可以通過(guò)跟生產(chǎn)廠家或者供應(yīng)鏈公司直接合作，在沒有實(shí)際商品存儲(chǔ)的情況下通過(guò)網(wǎng)店銷售。

這種模式又被稱為“虛擬庫(kù)存模式”，因?yàn)椴淮嬖趯?shí)物商品庫(kù)存。它使得品牌無(wú)需等待購(gòu)買訂單來(lái)臨后才進(jìn)行訂貨和采購(gòu)，減輕了資金短缺的壓力，并能夠提高對(duì)每個(gè)季度走勢(shì)變化的快速反應(yīng)能力。

然而，當(dāng)消費(fèi)者支付之后賣家還不能立即向他們發(fā)送產(chǎn)品時(shí)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題：淘寶上有很多客戶投訴沒有收到他們已經(jīng)付款的產(chǎn)品。那么該如何解決這些問(wèn)題呢？

優(yōu)點(diǎn)

1.減少資金風(fēng)險(xiǎn)與成本

一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)是節(jié)約了相當(dāng)大量在運(yùn)營(yíng)、管理、租用等方面所花費(fèi)的時(shí)間以及一筆不菲額外開支（例如保管進(jìn)出港區(qū)）。

2.節(jié)省人工成本

由于通常情況下只需要一兩名員工便可應(yīng)付客服、物流維護(hù)等問(wèn)題，無(wú)需大量雇傭員工從而降低了用工成本。

3.更加便利的管理方法

較傳統(tǒng)模式下，無(wú)貨源模式更具備對(duì)訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流以及庫(kù)存狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控與信息反饋等特色。同時(shí)，“二次包裝”也可以進(jìn)一步提升品牌形象和用戶購(gòu)買體驗(yàn)度。

缺點(diǎn)

1.需要擁有高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助運(yùn)營(yíng)

這種模式需要龐大的IT建設(shè)系統(tǒng)才能夠進(jìn)行跟蹤，在沒有明確規(guī)劃和實(shí)施安排前會(huì)面臨著粗糙不透徹的問(wèn)題解決方案、數(shù)據(jù)易重復(fù)和出錯(cuò)等問(wèn)題。

2.產(chǎn)品交付周期相比其它電商平臺(tái)十分長(zhǎng)

此模式基于早已開展完針對(duì)供應(yīng)商資格審核，但亦堅(jiān)持正常支付貨款并及時(shí)確認(rèn)收到商品這兩個(gè)核心環(huán)節(jié)。因此幾乎每位顧客都得預(yù)留一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)等待他們訂購(gòu)的商品送達(dá)（多在7至20天左右）。

3.可能存在售后服務(wù)難題

當(dāng)消費(fèi)者開始投訴自己在淘寶上買到“鬼話”的某件商品時(shí)，就得面對(duì)這種情況。他們不被賣家信任，無(wú)法獲得滿意的售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者付出巨大代價(jià)并且深感失望。

結(jié)論

無(wú)貨源模式具有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：它可以減少品牌所承擔(dān)的資金風(fēng)險(xiǎn)、成本及人工成本；而同時(shí)也需要龐大IT建設(shè)項(xiàng)目以及特殊技能團(tuán)隊(duì)支持運(yùn)營(yíng)，并可能會(huì)帶來(lái)較長(zhǎng)的產(chǎn)品送達(dá)周期以及在售后服務(wù)方面存在難題。要想保證最終結(jié)果盡善盡美就有待企業(yè)將其自身情況與實(shí)際需求相互比對(duì)并明確評(píng)估利弊得失。