社群短視頻教程，如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)而又不讓人反感？

社群，是有共同愛(ài)好、共同需求的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接，提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度，建立起高效的的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例如下：

A、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也可能是粉絲用戶，也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，根據(jù)用戶的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供工具和課程，或者是素材活動(dòng)，幫助他們更好的賣(mài)貨。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域社群是用來(lái)用戶留存，維護(hù)，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶），社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù)，愿意去為做轉(zhuǎn)介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車(chē)票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。送：買(mǎi)一贈(zèng)一，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。券：例如讀書(shū)，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū)，雙方都可以獲得券?？常鹤畛Ｒ?jiàn)的就是砍價(jià)，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等。砍的表現(xiàn)形式相對(duì)比較單一，主要集中在砍價(jià)。比：類似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK，帶動(dòng)用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常用這招。換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在端、搜索端、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話除外。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動(dòng)主題、利益誘餌，越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示，用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等，主要是為了打消用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有，未必是再次輸入手機(jī)號(hào)，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中。總之是不斷的強(qiáng)化臨門(mén)一腳，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同，依據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容？

獲取用戶（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成用戶轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變成老客戶，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?；顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn)，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去，如果是你，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天，最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接，用戶生命周期和獲客成本的效益如何，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

再來(lái)談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做好你的社群，其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。

社群就是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的，才知道接下來(lái)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單，就是想要賣(mài)貨，就是想要流量。賣(mài)貨的前提就是信任，做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢？不可能的。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法。

客戶見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制，讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著，那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證，這是最好的建立信任的方法。社群活動(dòng)。經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢，wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你介紹新用戶以后，做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù)，解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值，并且對(duì)自己有幫助。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個(gè)時(shí)候，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交，價(jià)值吸引，只有你真正的用心輸出價(jià)值了，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

關(guān)注我，經(jīng)典運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷案例拆解，每一篇都是干貨。

做自媒體短視頻怎么做？

這個(gè)我有經(jīng)驗(yàn)～先給題主一個(gè)我自己做的思維導(dǎo)圖，下面再具體講怎么去做自媒體視頻～

第一步：確定主題

主題就是通過(guò)視頻的各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)出的你想要表達(dá)的內(nèi)容。

第二步：視頻來(lái)源

來(lái)源有兩條途徑：由自己拍攝或收集視頻素材。

挑選素材的三個(gè)考慮因素：傳播力：視頻是不是有傳播的價(jià)值，能不能吸引人。

價(jià)值觀：盡量不使用帶有負(fù)面價(jià)值觀的視頻。

資訊性：能夠在較短時(shí)間內(nèi)提供信息。

第三步：視頻剪輯

基于短視頻的要求，以下的剪輯要點(diǎn)和思路要仔細(xì)看看～

剪輯要點(diǎn)：

有吸引力的開(kāi)頭；

較大的信息密度；

節(jié)奏要快；

視頻時(shí)長(zhǎng)控制在5分鐘。

剪輯思路：時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件（起因，經(jīng)過(guò)，結(jié)果）

了解清楚短視頻風(fēng)格的視頻標(biāo)準(zhǔn)，就能利用愛(ài)剪輯輕松幫助你達(dá)到剪輯要點(diǎn)和剪輯思路的要求～（是的，我推薦題主用愛(ài)剪輯，好用上手，而且現(xiàn)在他們官方的剪刀手聯(lián)盟出了很多高大上的教程，我看了幾篇都覺(jué)得非常實(shí)用，并且效果也很棒，比如制作蘋(píng)果宣傳片里的那種快閃字幕等等）

還有一點(diǎn)值得注意！

愛(ài)剪輯是只有電腦版的，題主記得一定要去他們的官網(wǎng)下載，免費(fèi)又安全！手機(jī)上的都是假冒偽劣的、盜版的、騙人的～

下面給題主一些剪輯技巧～

1.快速裁剪視頻片段

在主界面視頻預(yù)覽框的時(shí)間進(jìn)度條下方，點(diǎn)擊向下凸起的箭頭，即可調(diào)出“創(chuàng)新式時(shí)間軸”（快捷鍵Ctrl+E），在時(shí)間軸面板，有許多便捷的快捷鍵，可以在保證專業(yè)性的同時(shí)提高你的剪輯效率～

比如：

“上、下方向鍵”：逐幀選取畫(huà)面

“左、右”方向鍵：五秒微移選取畫(huà)面

“+、-”：放大、縮小時(shí)間軸

“Ctrl+Q”或“Ctrl+K”：一鍵分割視頻

然后利用時(shí)間軸面板上的“超級(jí)剪刀手”功能（Ctrl+Q）一鍵分割視頻，高效截取你想要的視頻片段。

2.快速添加字幕

在主界面，雙擊視頻預(yù)覽框，在彈出的“輸入文字”對(duì)話框中添加字幕內(nèi)容，在中央的“字體設(shè)置”欄目處可以設(shè)置字體的大小和顏等屬性。

3.一鍵去水印

視頻素材帶有水印影響觀感怎么辦？

愛(ài)剪輯還支持一鍵去水印，方便又快捷。

點(diǎn)擊主界面頂部的“疊加素材”選項(xiàng)卡，在面板的左側(cè)欄選擇“去水印”，點(diǎn)擊去水印列表下方那個(gè)的“添加去水印區(qū)域”按鈕，可以選擇“為當(dāng)前片段去水印”或“指定時(shí)間段去水印”，在彈出的對(duì)話框的頂部還可以選擇水印形狀。在中央面板的“去水印設(shè)置”欄目，還可以選擇合適的去除方式～（PS:我一般會(huì)選擇勾選“柔化邊緣”，這樣去水印效果會(huì)更自然，推薦題主?。?/p>

疫情之下如何做社群？

建立社群，就是建立人與人的鏈接，促進(jìn)信息病毒式的傳播。那么如何才能使社群形成病毒式的傳播呢?一是接觸點(diǎn)，二是利益點(diǎn)。

接觸點(diǎn)：讓更多的人看到，感受到、接觸到信息。分為：

媒體：海報(bào)、短視頻、長(zhǎng)視頻、音頻、音樂(lè)、影視、電視、報(bào)紙;

工具：硬件(電腦、手機(jī)......),軟件(小程序、裂變商城、插件、APP);

產(chǎn)品：商品二維碼、服務(wù)等;

人：見(jiàn)到的、接觸到的、聽(tīng)到的;

場(chǎng)所：可以涉及到線下的所有場(chǎng)所，有人的地方就有流量;

利益點(diǎn)：以群內(nèi)的某些好處、優(yōu)惠作為誘餌，吸引用戶完成某種任務(wù)即可進(jìn)群。

物質(zhì)利益：現(xiàn)金、紅包、優(yōu)惠券、積分、贈(zèng)品;

情感利益：特權(quán)、機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、能滿足欲望的一切利益。

我們見(jiàn)得最多的就是朋友圈中的裂變活動(dòng)，比如：

①集滿多少個(gè)贊即可進(jìn)群

②邀請(qǐng)幾位用戶即可進(jìn)群

③轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈即可進(jìn)群

......

群的利益點(diǎn)和轉(zhuǎn)化流程呢?

先發(fā)誘餌海報(bào)，種子用戶分享至朋友圈，吸引第二波用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)完成任務(wù)。一次類推，到第N波用戶。這些用戶再截進(jìn)群圖，獲得活動(dòng)資格，利益點(diǎn)設(shè)計(jì)就是加進(jìn)群獲取特權(quán)，比如培訓(xùn)課、老師的PPT等。

在利益點(diǎn)這方面，三只松鼠做的特別好。我們來(lái)看它的一個(gè)雙十二的廣告：

要啥，就給啥。

口號(hào)：只有你想不到的，沒(méi)有我辦不到的。

正文：雙十二，包裹除了堅(jiān)果，不能吃的有哪些?一個(gè)帶有品牌卡通松鼠形象的包裹，開(kāi)箱器、快遞小哥哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、傳統(tǒng)品牌理念的微雜志、卡通鑰匙小玩具、供你清潔的濕巾紙。是不是發(fā)現(xiàn)，一個(gè)堅(jiān)果滿足了你所有的需要。想你所想。

現(xiàn)在這個(gè)情況，就是通過(guò)活動(dòng)，將用戶集中到你這里，然后接下來(lái)做長(zhǎng)尾運(yùn)營(yíng)。擴(kuò)大信息的接觸面，然后通過(guò)利益作為誘餌，從而消費(fèi)你的產(chǎn)品。在這次疫情的影響下，很多線下產(chǎn)業(yè)都是收到影響的，而那些在線下產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上建立起社群的，完全可以利用線上做活動(dòng)拉新用戶，留存老用戶。

推出的視頻號(hào)應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)？

視頻號(hào)玩法介紹

一.賬號(hào)

1.選擇賬號(hào)領(lǐng)域

在做所有前，都要定好賬號(hào)所屬領(lǐng)域，再進(jìn)行核心領(lǐng)域的垂直內(nèi)容輸出。做任何最忌諱的是沒(méi)有核心輸出的領(lǐng)域，如果今天發(fā)美食明天發(fā)旅游，這樣不僅吸粉效果低劣，內(nèi)容變更頻繁更容易導(dǎo)致粉絲流失。

賬號(hào)領(lǐng)域可以根據(jù)自身特長(zhǎng)以及熱門(mén)關(guān)鍵詞來(lái)選擇，視頻號(hào)暫時(shí)沒(méi)有熱門(mén)榜單，可以參考其他視頻的熱門(mén)關(guān)鍵詞。

2.賬號(hào)定位

個(gè)人號(hào)：做個(gè)人號(hào)首先需要搭建賬號(hào)的人設(shè)，打造個(gè)人IP。利用人設(shè)特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的傳播內(nèi)容，才能在視頻號(hào)的“海洋”中讓用戶抓取到你的個(gè)人特。而且目前粉絲經(jīng)濟(jì)幾乎成為了商業(yè)模式新的突破口，個(gè)人IP的影響力不斷被擴(kuò)大，早已成為如今帶貨、轉(zhuǎn)換的主流玩法。

營(yíng)銷號(hào)：營(yíng)銷號(hào)本身意義在于引流吸粉，后續(xù)利用流量來(lái)賣(mài)產(chǎn)品或做廣告，這種賬號(hào)主要還是依靠輸出爆款內(nèi)容來(lái)獲得粉絲與流量。

視頻號(hào)享受10億用戶人群，其年齡、喜好、性格所包含的范圍更為廣泛，受用戶歡迎的內(nèi)容不再拘泥于美食、美女帥哥、獵奇這幾類，可以先選擇賬號(hào)所要面對(duì)的人群的特點(diǎn)，根據(jù)他們喜好選擇輸出對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的內(nèi)容。

官方號(hào)：官方號(hào)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)在于為品牌輸出口碑、擴(kuò)大產(chǎn)品/品牌曝光度、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。內(nèi)容上要選擇圍繞產(chǎn)品/品牌作為宣傳主體，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)再圍繞產(chǎn)品/品牌產(chǎn)出內(nèi)容。

3.賬號(hào)ID

賬號(hào)擬昵稱建議根據(jù)所選領(lǐng)域的某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行拓展，例如視頻賬號(hào)主做美食推介可以取名為美食達(dá)人、美食推薦、美食每日精選這類名字。因?yàn)橐曨l號(hào)在搜索過(guò)程中，會(huì)優(yōu)先匹配含帶關(guān)鍵詞的賬號(hào)信息，之后才是含有“美食”的動(dòng)態(tài)。（知名企業(yè)、明星名字不能直接作為用戶昵稱）

4.賬號(hào)認(rèn)證

視頻號(hào)目前僅支持企業(yè)和機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證成功的賬號(hào)ID后面會(huì)有藍(lán)V標(biāo)識(shí)，可以讓用戶群體快速辨別官方賬號(hào)。但搜索相關(guān)關(guān)鍵詞不會(huì)因?yàn)檎J(rèn)證而出現(xiàn)變化，排名評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)依舊會(huì)參考賬號(hào)的點(diǎn)贊、評(píng)論、發(fā)布數(shù)。

二.內(nèi)容

1.垂直領(lǐng)域內(nèi)容輸出

視頻發(fā)布的動(dòng)態(tài)要與賬號(hào)定位匹配，并且要以垂直領(lǐng)域作為核心輸出點(diǎn)。長(zhǎng)期的垂直領(lǐng)域內(nèi)容輸出會(huì)讓賬號(hào)質(zhì)量得到保障，獲得更高的權(quán)重，吸引到更多且更為精確的粉絲流量。

2.動(dòng)態(tài)內(nèi)容

視頻動(dòng)態(tài)中每條動(dòng)態(tài)都需要堅(jiān)持原創(chuàng)，不能照搬相似內(nèi)容。視頻號(hào)主頁(yè)會(huì)優(yōu)根據(jù)用戶自身的關(guān)系鏈，優(yōu)先提供好友、關(guān)注對(duì)象的視頻內(nèi)容，再將高質(zhì)量?jī)?nèi)容傳播到用戶手中。

3.匹配熱門(mén)內(nèi)容

動(dòng)態(tài)想要獲得更高關(guān)注度的條件除了內(nèi)容質(zhì)量高之外，也可以通過(guò)匹配當(dāng)下熱門(mén)話題和實(shí)時(shí)熱點(diǎn)增加曝光。

4.動(dòng)態(tài)發(fā)布要點(diǎn)

在視頻號(hào)中，視頻呈現(xiàn)方式是單排信息流，視頻排列是以發(fā)布時(shí)間倒序，僅支持上下滑動(dòng)瀏覽。

視頻號(hào)動(dòng)態(tài)是以視頻+文字或圖片+文字為主，并且是視頻/文字在上方、圖片在下方的形式，這就需要視頻和圖片足夠吸睛，或者視頻/圖片第一眼所提供的信息能夠吸引用戶的眼球，不然可能不僅文字露出的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，游客甚至?xí)焖賱澾^(guò)觀看下一條。

圖片：發(fā)布的圖片最大數(shù)是9張，但顯示的方式并非九宮格模式，需要向左滑動(dòng)才能看到下一張，并且是以發(fā)布內(nèi)容中的第一張圖片作為頭圖，賬號(hào)主可以在頭圖上標(biāo)示動(dòng)態(tài)內(nèi)容信息吸引用戶繼續(xù)閱讀。圖文動(dòng)態(tài)的圖片數(shù)標(biāo)識(shí)不夠明顯，可以在頭圖上注明“向左滑動(dòng)查看下一張”這類提醒。

視頻：目前視頻號(hào)支持1分鐘以內(nèi)的視頻，但視頻暫時(shí)不能設(shè)置封面圖，只能選擇自己做視頻的時(shí)候挑選合適的圖片作為視頻頭圖。同樣，也可以在頭圖上備注視頻信息吸引眼球。

視頻號(hào)中的視頻尺寸不再是前幾日固定的10801230模式，已經(jīng)調(diào)整為會(huì)根據(jù)發(fā)布的視頻尺寸大小進(jìn)行首頁(yè)布局上的調(diào)整。但還不能兼容抖音的豎屏模式，系統(tǒng)會(huì)裁掉過(guò)高的部分，影響觀看體驗(yàn)。

文字：在視頻號(hào)首頁(yè)中，文字處于視頻、圖片文下方，而且外部查看文字字?jǐn)?shù)只能顯示三行，60字，超出60字以外的內(nèi)容會(huì)隱藏起來(lái)。這就表明當(dāng)視頻和圖片無(wú)法吸引用戶眼球時(shí)，文字的前60個(gè)字就是吸引用戶的重點(diǎn)所在。建議將動(dòng)態(tài)要點(diǎn)、爆點(diǎn)、亮點(diǎn)調(diào)整到前60個(gè)字中。（具體數(shù)據(jù)以發(fā)布后情況為準(zhǔn)）

目前視頻號(hào)中沒(méi)有熱搜榜和話題榜，可以借鑒其他短視頻的熱門(mén)內(nèi)容，在文字中均勻分布多個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞，將動(dòng)態(tài)匹配到多個(gè)熱門(mén)詞下。

三.互動(dòng)

1.引導(dǎo)互動(dòng)

目前影響搜索排名的點(diǎn)在于賬號(hào)發(fā)布的視頻數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)。在動(dòng)態(tài)內(nèi)容上可以用引導(dǎo)性的話語(yǔ)或者提問(wèn)的方式讓粉絲進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊，以此增加評(píng)論、點(diǎn)贊幾率。

2.與用戶互動(dòng)

當(dāng)用戶評(píng)論了你的視頻/圖文，挑選優(yōu)質(zhì)評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，增加粉絲粘性。并且你回復(fù)的評(píng)論會(huì)出現(xiàn)在評(píng)論最前端，可以利用優(yōu)質(zhì)評(píng)論內(nèi)容引起其他受眾的共鳴，刺激用戶評(píng)論、交流。

四.引流和變現(xiàn)

1.視頻號(hào)引流。

視頻號(hào)引流除了利用文案匹配到熱門(mén)關(guān)鍵詞外，還能通過(guò)分享到好友、社群、朋友圈中，擴(kuò)大曝光面積。也可以嘗試與推廣聯(lián)盟人群合作，獲得更多曝光機(jī)會(huì)。

2.大號(hào)引流

除了自己的賬號(hào)引流之外，還可以嘗試與其他知名度高的行業(yè)大V合作，讓他在自己的視頻號(hào)動(dòng)態(tài)中推廣你的視頻號(hào)信息，或者用轉(zhuǎn)發(fā)的形式利用他自身的粉絲數(shù)量和曝光量，為你的視頻號(hào)、號(hào)、公眾號(hào)引流。

3.社群、號(hào)變現(xiàn)方式

視頻號(hào)中可以攜帶個(gè)人號(hào)信息，這也就意味著可以把視頻號(hào)的流量導(dǎo)向自己的個(gè)人賬號(hào)中去，成為你的私域流量。如果你嘗試開(kāi)啟垂直領(lǐng)域課程教學(xué)，可以將課程發(fā)布在社群、朋友圈中，這些因?yàn)槟愕膶I(yè)性而成為你的粉絲的人群，對(duì)于此類產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)力更高于公域流量。

4.公眾號(hào)引流變現(xiàn)

視頻號(hào)可以攜帶公眾號(hào)的超鏈接，也就能夠?qū)⒁曨l號(hào)流量導(dǎo)入你的公眾號(hào)中，當(dāng)你的公眾號(hào)粉絲數(shù)量增加了，就能通過(guò)賣(mài)課、打賞、接廣告的形式利用公眾號(hào)變現(xiàn)。

5.其他變現(xiàn)方式

同時(shí)，你也可以承接其他視頻號(hào)主的廣告和引流任務(wù)，而且當(dāng)你的賬號(hào)達(dá)到一定聲量時(shí)，直接出售的價(jià)格也不會(huì)太低。

五.機(jī)制

每個(gè)賬號(hào)背后都被系統(tǒng)通過(guò)各項(xiàng)評(píng)判給與對(duì)應(yīng)的權(quán)重分，影響權(quán)重分的重點(diǎn)在于每個(gè)賬號(hào)的動(dòng)態(tài)發(fā)布質(zhì)量及違規(guī)行為。原創(chuàng)度低的賬號(hào)會(huì)被系統(tǒng)降權(quán)，權(quán)重低的賬號(hào)動(dòng)態(tài)甚至不會(huì)推薦到用戶首頁(yè)。

當(dāng)發(fā)布動(dòng)態(tài)原創(chuàng)度高、垂直性強(qiáng)、發(fā)布頻率高時(shí)，就能為賬號(hào)主體增加權(quán)重分，賬號(hào)獲得的曝光、流量也會(huì)高于其他賬號(hào)。

賬號(hào)每條動(dòng)態(tài)的完播率、點(diǎn)贊量、評(píng)論量，也是作為視頻是否優(yōu)秀的參考數(shù)據(jù)。前期優(yōu)秀的原創(chuàng)作者會(huì)獲得系統(tǒng)給與的一定權(quán)重傾斜。就成功幾率來(lái)說(shuō)，最早入駐且更新頻率高的用戶，成功幾率遠(yuǎn)高于后期加入的用戶。

目前而言，視頻號(hào)的未來(lái)發(fā)展已經(jīng)可以得到保障，值得一些想要做自媒體或是無(wú)法在抖音快手微博B站獲得大曝光的企業(yè)、個(gè)人參與其中，新前期發(fā)展優(yōu)勢(shì)在于入駐的時(shí)間和視頻質(zhì)量，盡早加入到其中可以享受競(jìng)爭(zhēng)度小且流量巨大的優(yōu)越環(huán)境。

回答整理來(lái)源網(wǎng)絡(luò)。

如何玩轉(zhuǎn)社群玩法？

社群，是有共同愛(ài)好、共同需求的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接，提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度，建立起高效的的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例如下：

A、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也可能是粉絲用戶，也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，根據(jù)用戶的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供工具和課程，或者是素材活動(dòng)，幫助他們更好的賣(mài)貨。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域社群是用來(lái)用戶留存，維護(hù)，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶），社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù)，愿意去為做轉(zhuǎn)介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

先談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做好你的社群，其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。

社群就是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的，才知道接下來(lái)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單，就是想要賣(mài)貨，就是想要流量。賣(mài)貨的前提就是信任，做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢？不可能的。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法。

客戶見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制，讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著，那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證，這是最好的建立信任的方法。社群活動(dòng)。經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。

當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你介紹新用戶以后，做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù)，解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食、或者與水果有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值，并且對(duì)自己有幫助。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個(gè)時(shí)候，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交，價(jià)值吸引，只有你真正的用心輸出價(jià)值了，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

社群的引流也很重要，社群要達(dá)到一定規(guī)模，才能量變引起質(zhì)變。

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車(chē)票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。送：買(mǎi)一贈(zèng)一，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。券：例如讀書(shū)，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū)，雙方都可以獲得券?？常鹤畛Ｒ?jiàn)的就是砍價(jià)，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一，主要集中在砍價(jià)。比：類似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK，帶動(dòng)用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常用這招。換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在端、搜索端、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話除外。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動(dòng)主題、利益誘餌，越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示，用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等，主要是為了打消用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有，未必是再次輸入手機(jī)號(hào)，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同，依據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容？

獲取用戶（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成用戶轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變成老客戶，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?；顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn)，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去，如果是你，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天，最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接，用戶生命周期和獲客成本的效益如何，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

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