銷售知識短視頻教程，怎樣提高銷售能力？

一個人最底層的能力就是銷售能力，一個人一生都在做一件事情就是銷售，銷售并不僅僅是賣產(chǎn)品出去，而是最終的賣自己，讓別人認(rèn)可接受你，最終達(dá)成一致的行動。銷售能力幾乎決定一個人一生的成就。那如何才能提升自己的銷售能力呢？

第一，要懂點心理學(xué)。

銷售就是要與人打交道，與人打交道就要懂基本的人的心理特點。比如很多人都有盲從心理，很多人都有虛榮心理，很多人都有好逸惡勞的心理。做銷售就是要抓住這些人的心理弱點，滿足他們的心理達(dá)成自己的銷售目的。

第二，要懂點溝通交流的技巧。

與人溝通交流是一種能力，是有技巧方法可以摸索的。比如學(xué)會發(fā)問。所有銷售目標(biāo)的達(dá)成都是問出來的。你是想要便宜的沒用的還是要貴的真正有價值的??？客戶的答案顯然在預(yù)料之中嘛！

第三，要有強烈的企圖心，遠(yuǎn)大的夢想。

做人做事要有野心，要有大格局，要有遠(yuǎn)大抱負(fù)。只有這樣，才能支撐著你一路前行，永不言棄。只有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，才能激發(fā)出你最大的銷售潛能。很多事情跟能力沒有多大關(guān)系，跟你渴望的程度有關(guān)系。你有多想要，就會爆發(fā)出多大的能力。

第四，要擴大自己的交際面，認(rèn)識行業(yè)的最頂尖人物。

那些最會銷售的人，已經(jīng)站在了金字塔的頂端了，你只需要找到他們，向他們學(xué)習(xí)，提升自己的銷售能力即可?？此麄兪侨绾闻疟缄嚨模隙〞δ愕匿N售能力有所提升。

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做銷售應(yīng)該了解什么？

首先要知道最重要的一點：銷售需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛?/p>

那么做銷售所需要以下幾種素質(zhì)和能力：

素質(zhì)：

熟悉產(chǎn)品知識，包括生產(chǎn)過程、品種、特點等。

了解行業(yè)內(nèi)各種信息，注意收集競爭對手的信息。

銷售五力：觀察力（應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦）；適應(yīng)力（心理學(xué)家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。

基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣）。

良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。

良好的服務(wù)意識。

強烈的推銷意識。

能力：

抗壓能力：基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，這個是真的。因為工作的內(nèi)容其實始終在變換，不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過，適不適合做銷售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

思維能力：做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個硬傷，最終導(dǎo)致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來走原路。其實就差在執(zhí)行這一點上了。現(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會提到一個執(zhí)行力就是這個?？梢娖髽I(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。

交際能力：銷售到底是干什么的？其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶，因為不知道說什么。但這并不代表沒有交際能力，因為這項技能也是需要鍛煉的。

學(xué)習(xí)能力：這一點太重要太重要了。特別是對于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學(xué)習(xí)。如果自己都不愿意學(xué)習(xí)，那么勸你別做了。因為銷售需要學(xué)習(xí)的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開會，其實就是在通過自己的來讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個學(xué)習(xí)能力決定著你的進(jìn)步。

銷售的技巧：

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。

提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦。如果幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

選擇比努力重要，找好自己合適的。

對工作越來越迷茫？

想成為行業(yè)最頂尖的人，就向行業(yè)最頂尖的人去學(xué)習(xí)。今天早上晨練打開音頻換掉了經(jīng)常聽的一個節(jié)目，接觸了另一個音頻，之前經(jīng)常在短視頻看到這個老師的片段，感覺夸夸其談，不落地，今天聽到他最新錄制的音頻耳根一響瞬間感覺不一樣，一些思維和觀點剛好契合我所正在做的事，這就是同頻吧。

這些比我們優(yōu)秀的人、比我們富有的人，真的是因為比我們還上進(jìn)，比我們還勤奮、比我們還愛學(xué)習(xí)，盡管他們已經(jīng)身價上億，但他們對學(xué)習(xí)樂此不疲。

至少這半年我不停的學(xué)習(xí)所接觸的不管是現(xiàn)實中的牛人，還是網(wǎng)絡(luò)上的他們每天都要去讀書更新自己，孫正義三年幾千本書，比爾蓋茨一年至少一百本書……

比我們有錢的人比我們還努力！我朋友圈有個97年的小胖子，房產(chǎn)培訓(xùn)教育行業(yè)年收入100W,他幾乎每天都在直播，我只要打開短視頻，十次有五次能看到他，另一個年收入30W我每天晚上十點左右直播完，睡前打開短視頻瞄一下，十有八九他還在直播，我在下面評論:你不賺錢，天理不容。加油！

今早晨練聽到這樣一個旅游的故事:大部分人對旅游購物是這樣認(rèn)識的↓

我們大家出去旅游最反感的就是購物環(huán)節(jié)，一大堆人被領(lǐng)進(jìn)購物點，導(dǎo)游在上面口若懸河，講完下面的游客瘋狂搶貨，有部分回家摸摸錢包干巴巴的心理悔恨不已。

而這位老師他的想發(fā)讓我腦洞大開，他說我對旅游購物點的推銷一點都不反感，相反只要他講的能夠打動我我就會開心的付款買單，前提只要不是騙人的，我喜歡那種瘋狂成交的感覺，他說只有當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心的喜歡被成交，那么你才會瘋狂的成交別人，從他們銷售的過程中去發(fā)現(xiàn)亮點然后拿過來，為我所用，運用到自己的成交中，把每一次經(jīng)歷當(dāng)做學(xué)習(xí)，分析今天經(jīng)歷的事情中收獲了什么？得到了哪些成長？

這就是行業(yè)頂尖與我們普通人的區(qū)別。

銷售員沒有工作目標(biāo)？

如果說銷售人員沒有銷售目標(biāo)，那怎么可能呢？

對于銷售人員來說最基本的目標(biāo)就是銷售額，這也是最實在的績效目標(biāo)。或許你的迷茫是不知道該去實現(xiàn)這樣的目標(biāo)吧。

如下7個步驟，會幫助你實現(xiàn)你的目標(biāo)。

潛在客戶。每一個部分的客戶數(shù)量是逐步減少的，從1-5。所以對于潛在客戶的跟進(jìn)就是拜訪。當(dāng)然拜訪也需要有不同的方式和策略，畢竟拜訪是需要成本的，那么這個時候就需要根據(jù)不同客戶的需求，做好備案，有針對性的拜訪，并對每一次拜訪的客戶需求搞明白清楚，做到有問必答，贏得客戶的好感。記得之前遇到過的銷售，每天一個短信的問候，像不記住也不行了。

客戶邀約。有了意向就要做好邀約，趁熱打鐵。而不是等待。畢竟很多時候客戶也是在比較。如果可以客戶確定正式拜訪的時機，那是最好的，這里所謂的正式時機，是可以帶著你的上級或者團(tuán)隊，以顯示重視，做正式的商務(wù)溝通。

客戶立項。通過上面的環(huán)節(jié)，客戶也會表明，并非自己可以做出決策，那么還需要進(jìn)行那些工作流程，這個必須與客戶明確好，這時候的跟蹤可能更多的是商務(wù)性質(zhì)或者一些邀約工作。及時的了解動態(tài)信息。

簽訂合同。這個不必多言，只有合同簽訂了才是跟蹤到位。

客戶付款。這個是落袋為安，合同簽訂了也有可能反悔，而收款是重要的。這個要做好后續(xù)的工作，以保證付款的順利。

后續(xù)跟蹤轉(zhuǎn)化。維護(hù)好老的客戶比開發(fā)新的客戶更有意義，因為維護(hù)老客戶的成本低，而且老客戶也會幫助你介紹新的客戶。所以很多時候，跟蹤并不意味著新客戶，對老客戶的回頭拜訪聯(lián)系也是必須的。

但是最重要的圍繞你的目標(biāo)，你的每天拜訪多少客戶，打多少電話，每月的銷售額多少，每月的回款多少，這些都是你的目標(biāo)，以上7個步驟是必須圍繞目標(biāo)的。

發(fā)現(xiàn)自己什么都不會怎么辦？

銷售這個工作是最容易轉(zhuǎn)行的，因為每家公司都需要銷售崗位，再好的產(chǎn)品，沒有銷售出去，也會變成庫存，不能給企業(yè)創(chuàng)造利潤。不知道是不是，有很多人對于銷售的崗位理解有了偏差，認(rèn)為就是個介紹產(chǎn)品的，其實銷售崗位是最鍛煉人的。

表面上銷售崗位是給客戶介紹產(chǎn)品，其實這個過程中涉及到很多領(lǐng)域，有溝通能力，心理技巧，專業(yè)闡述，談判能力等等，這個崗位最鍛煉人，而且收獲也比別的崗位多很多，不光是高額的獎金和提成，還有豐富的客戶資源以及渠道資源，未來很多崗位都會被人工智能所替代，但是銷售這個崗位不會。

現(xiàn)在有很多人不愿意從事銷售工作，認(rèn)為這個行業(yè)吃的是青春飯，其實不然，銷售崗位晉升渠道是有很大空間的，從普通的業(yè)務(wù)崗位到主管、經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域負(fù)責(zé)人等等，而且就算轉(zhuǎn)行或是跳槽，別人的公司都是搶著要，因為你手里有資源，專業(yè)能力強，能力不強的人是干不了多久的。銷售不是吃底薪活著的，那得餓死，都得靠業(yè)績。而且銷售這個行業(yè)原理都是有共通性的，會賣一樣產(chǎn)品，就會賣別的產(chǎn)品，只不過把產(chǎn)品專業(yè)知識換一下就行。